Terveyssosiaalityöntekijä tekee sosiaalityötä terveydenhuollossa

Julkaisimme alkuvuodesta Terveyssosiaalityön kirjaamisen ABC -verkkokoulutuksen. Tämän projektin myötä olen päässyt tutustumaan minulle aiemmin tuntemattomiin ammattilaisiin. Tiedätkö sinä, mitä terveyssosiaalityöntekijä tekee ja milloin hänen puoleensa voi kääntyä?

THL:n  blogissa pohdittiin taannoin, olisiko terveyssosiaalityön aseman vahvistaminen Sote-uudistuksen myötä tarpeen. Verkkokoulutusprojektimme aikana olen huomioinut saman kuin THL:n bloggaaja: terveyssosiaalityöntekijän asiakkuuteen ei haeta eikä vastaanotolle ole odotusaikoja – onneksi. Lisäksi olen omakohtaisesti kokenut vakavasti sairastuneen omaiseni myötä, että ihminen voi elämäntilanteessaan tarvita kipeästi sosiaalityön asiantuntijuutta, mutta ei sosiaalihuollon asiakkuutta. Keitä ovat siis nämä tärkeässä roolissa olevat ihmisläheiset ammattilaiset, joiden asema on potilaalle ja koko terveydenhuollolle merkityksellinen, mutta vahvistamaton. Tähän kysymykseen minulle vastasi Leena Siika-aho, joka työskentelee johtavana sosiaalityöntekijänä OYS:issa.

Terveyssosiaalityöntekijät on  terveydenhuollon erityistyöntekijäryhmä, joka työskentelee muiden ammattilaisten rinnalla. Heidän tehtävänään on etsiä potilaiden ja perheiden kanssa keinoja ja ratkaisuja arjessa selviytymiseen ja jaksamiseen, kun sairaus tai vamma muuttaa elämää. Suurin osa terveyssosiaalityöntekijöistä työskentelee sairaaloissa. Työnkuva eroaa perinteisestä sosiaalityöntekijän roolista. Terveyssosiaalityöntekijä siis työskentelee terveydenhuollossa, mikä näkyy esimerkiksi siinä, että hän kirjaa  terveydenhuollon tietojärjestelmään. Asiakkaina ovat potilaat ja perheet, jotka eivät välttämättä ole perinteisen sosiaalitoimen asiakkaita. Elämä mullistuu, kun vakava sairaus tai vammautuminen koskettaa ihmistä ja koko perhettä riippumatta siitä onko kyseessä hyvin toimeentuleva, tavallinen keskiluokkainen tai elämän polulta syrjään joutunut.

Ongelman ratkaisu

Terveyssosiaalityöntekijä on tukija, mahdollistaja ja rinnalla kulkija, kuvailee Leena Siika-aho. Terveyssosiaalityöntekijä toimii asiantuntijana – niin potilaalle kuin potilaan perheelle vieraissa ja vaikeissa asioissa. Samalla hän toimii asiantuntijana myös hoitohenkilöstölle: potilaan elämänpiirin avaajana, jotta se osataan huomioida hoidossa ja kuntoutuksessa. Terveyssosiaalityöntekijä toimii tulkkina niin hoitohenkilöstön ja potilaan kuin sairaalan ja kunnallisen sosiaalialan sektorin sekä muiden viranomaisten välillä.

Terveyssosiaalityöntekijä omaa hyvät ihmissuhdetaidot. Hän on laajakatseinen ja osaa tehdä synteesiä eri näkökulmien välillä. Hänellä on laaja tietämys sosiaalivakuutus- ja palvelujärjestelmästä sekä lainsäädännöstä ja kyky soveltaa tätä tietoa. Terveyssosiaalityöntekijällä on kyky toimia nopeasti muuttuvissa tilanteissa ja ratkaista eteen tulevia pulmia. Terveyssosiaalityöntekijä on erilaiset ihmiset ennakkoluulottomasti ja empaattisesti kohtaava laaja-alaisen tietämyksen ja ongelmanratkaisutaidon omaava henkilö, kiteyttää Leena.

Kiitos Leenalle sekä muille terveyssosiaalityön ammattilaisille tärkeästä työstä, jota teette meidän kaikkien hyväksi! Medieco toimii teidänkin osaavien ammattilaisten tukena.

 

Aurinkoisia kevätpäiviä toivottelee Tanja, verkkokoulutusasiantuntija

Ps: Valikoimaamme kuuluu kirjaamisen täydennyskoulutusta niin terveyssosiaalityöntekijöille että muillekin sosiaalialalla työskenteleville ammattilaisille. Yhteisenä tavoitteenamme on kirjaamisen toimintatapojen yhdenmukaistamisen lisäksi terveyssosiaalityöntekijöiden  ja muiden sosiaalialan ammattilaisten työn näkyvyyden lisääminen.

Ideasta verkkokoulutukseksi – Mitä uutta kurssitarjottimella vuonna 2021?

Sisällöntuotannon prosessi eli matka ideasta valmiin tuotteen äärelle kestää tovin aikaa. Joskus idea on hyvinkin konkreettinen – hammashoitajilla ja suuhygienisteillä on tarve omalle lääkehoidon osaamista varmistavalle koulutukselle. Nykyinen lääkehoidon koulutus ei palvele heidän tarpeitaan. Toisinaan idea on pelkkä yläkäsite – sosiaalialan moninaiset koulutustarpeet. Molempien ideoiden matka tuotteeksi on kestänyt useamman vuoden ja molemmista ideoista syntyneet koulutukset avataan 1.1.2021.

Sosiaalialan koulutustarpeita on kartoitettu jo parin vuoden ajan ja toinen verkkokoulutusprojekti nyt esitellyn lisäksi on myös valmistumaisillaan – palaan tähän uudessa tarinassa  ensi vuoden puolella. Teeman ympärillä on pyörinyt useita koulutusaiheita työpöydälläni, mutta minulta on puuttunut asiantuntija sisällöntuotantoon.  Viime keväänä palaset loksahtivat kohdalleen ja löysin sisällöntuottajakumppaniksi sosiaalialan kirjaamiseen perehtyneen Heidi Ilmosen Salus Qualitas Consulting Oy:stä. Heidillä on pitkä kokemus sosiaalialan rajapinnalta kouluttajana niin kirjaamiseen, tietosuojaan kuin laatutyöhön liittyen.

Määrämuotoisen kirjaamisen ABC -kurssin tuotanto käynnistyi napakasti samaan aikaan kuin COVIDin ensimmäinen aalto pyyhkäisi Suomen yli ja siirsi meidät etätöihin. Asetimme yhteiset tavoitteet kurssille, määrittelimme sisältörungon ja analysoimme kohderyhmät. Palaveerattiin kuukauden sykleissä maaliskuusta syyskuulle ja kurssin sisältö oli valmis podcasteineen ja videoineen. Valmistumassa oli uudenlaista Mediecoa uudenlaisine aiheineen ja digitaalisine sisältöineen. Syksyn aikana kurssia on pilotoitu ja pian lähetämme lapsen maailmalle. Varsinainen kurssin tuotanto kesti hyvän suunnittelun ja tiiviin ajankäytön vuoksi puolisen vuotta.

Palautetta pilotoinnista:

Kirjaamiseen ja sen sisältöön tuli konkreettisiakin ohjeita.”

”Yksinkertainen ja selkeä.”

Kokonaisuus oli mielestäni onnistunut, tukee erilaista oppimista.”

 

Lääkehoidon koulutus suun terveydenhuoltoon -projekti käynnistyi 2019 alkuvuodesta. Sisällöntuottajakumppaneiksi sain suun terveydenhuollon ammattilaisia OYS:stä ja Rovaniemen kaupungilta. Anita, Katariina, Reija ja Anne ovat työskennelleet sisällöntuottajina ja asiantuntijoina tässä projektissa oman työn ohella. Kun työtä tehdään oman päivätyön ohella, tapaamiset järjestetään työajan ulkopuolella ja prosessi on luonnollisesti pitkäkestoisempi. Kurssin suunnitteluvaiheessa kävin tutustumassa kohderyhmän työhön paikan päällä OYS:n hammas- ja suusairauksien klinikalla ammattilaisten opastuksessa. Tämä oli hieno ja koulutuksen suunnittelua palveleva kokemus! Samalla sain kuvan siitä, millaista osaamista kohderyhmään kuuluvilta ammattilaisilta vaaditaan.

Projektin kuluessa olemme keskustelleet paljon työnkuvista, työn jaosta ja työn vaatimuksista. Lisäksi olemme kysyneet potentiaalisilta käyttäjiltä mielipiteitä kurssin sisältöön ja ottaneet ne huomioon mahdollisuuksien mukaan. Näkemyksiä on saatu sekä perusterveydenhuollon että erikoissairaanhoidon osalta. Tavoitteena oli tehdä lääkehoidon osaamista kehittävä ja varmistava, käytännönläheinen kurssi, joka palvelee kaikkia suun terveydenhuollon ammattiryhmiä työyksiköstä riippumatta

Kurssi on pilotoitu ja palautteeseen en voi olla kuin tyytyväinen.

”Tämä on innostava kurssi”

”Suunnattu paremmin meille kuin edelliset kurssit.

Hyvää on myös se, kun käsitellään hammashoidon omia aineita ja tapauksissa on omaan työhön liittyviä asioita.

”Suun terveydenhuolto oli otettu sisällössä huomioon.” – se oli tavoitekin!

 

Medieco – osaavien ammattilaisten tukena myös vuonna 2021! 

Vuodenvaihde on vedenjakaja. Tähtäämme uudistukset aina tähän ajankohtaan: lanseerataan uudet tuotteet ja julkaistaan päivitetyt versiot. Mitä lähemmäs joulukuun loppua tullaan, sitä enemmän pohdin, mikä järki on saada kaikki valmiiksi vuoden vaihteeseen mennessä. Mutta loppuvuoden rutistus antaa mahdollisuuden aloittaa uusi vuosi puhtaalta pöydältä. Vietämme joululoman vailla työhuolia ja deadlinen paukkumista – ne ovat tulleet vastaan jo ennen lomaa.

 

Rentouttavaa joulun aikaa toivottelee koko tiimin puolesta toivottelee Tanja.

 

#töissämediecolla – Tarinaa meistä

Tavallinen työpäivä etätoimistoilla sisältää puheluita ja palavereja, koko Mediecon väelle yhteisiä pienempiä pähkinöitä purtaviksi ja laajempia haasteita ratkottaviksi. Kaikilla meillä on myös omia mielenkiintoisia projekteja työn alla, osa on alkumetreillä ja osa jo valmiimpana. Tärkeitä hetkiä ovat päivittäiset kohtaamispisteet asiakkaiden kanssa sekä asiakastukipyyntöjen käsitteleminen ja ratkaisujen etsiminen. Tämän joukkueen vahvuuksia ovat saumaton yhteistyö, avoimuus ja arvostaminen, tarmokas tekeminen ja toisen kannustaminen, luottamus ja vahva sitoutuminen – näillä pääsenkin hehkutuksessani hyvään alkuun.

Thomas aloitti Mediecossa vuosi sitten syksyllä, keskittyen aluksi lääkehoidon perusosaamisen kurssien ruotsinnoksiin. Koko tämän erikoisen koronavuoden ajan Thomas on käännöstyön lisäksi perehtynyt asiakastukitehtäviin. Hän on ottanut asiakastuen haltuun haasteellisessa tilanteessa, jossa vastauksia ja neuvoja ei olekaan voinut etätöistä johtuen kysyä sermin takaa huikkaamalla. Valtaosa eri kanavien kautta tulevista tukipyynnöistä kulkee ja hoituu nykyisin Thomasin kautta. Hän myös käsittelee koulutusilmoittautumiset. Ennen Mediecolle siirtymistä Thomas on työskennellyt yli 15 vuoden ajan anestesiahoitajana. Kun polkujuoksuun hurahtanut tulokas laitettiin ideoimaan virkistyspäivää, ehdotti hän suunnistamista ja taidegalleriakävelyä – ja sitten mentiin!

Teemme monenlaista yhteistyötä koulutusasiantuntijoiden, sisällöntuottajien ja eri palveluntarjoajien kanssa. Tanja on Mediecon linkki yhteistyökumppaneiden suuntaan. Farmaseutin ja sairaanhoitajan koulutuksen omaavana Tanja on meidän puolelta ykköshenkilö sisällöntuotannossa. Tämä tehopakkaus ja ideanikkari on kiinnostunut monipuolisesti kaikesta. Tanja onkin leikkimielisesti saanut meiltä työkavereilta tittelin KAA, kaikkien alojen ammattilainen. Tanja on ollut Mediecolla kolmen vuoden ajan kehittämässä verkkokoulutuksia – aiemmin hän on teho-osaston farmaseuttina lähikouluttanut niin opiskelijoita kuin terveydenhuollon konkareitakin.

Paula on joukkueemme kapteeni, tiiminvetäjä ja lähiesimies. Medieco-vuosia on kertynyt jo vajaa 14. Paulalla on vahva koulutustausta, hän on kauppatieteiden maisteri, IT-tradenomi ja lisäksi hän on suorittanut koulutusteknologian opintoja. Parhaillaan suoritettavana on johtamisen ja yritysjohtamisen erikoisammattitutkinto. Yksi Paulan vahvuuksista on periksiantamattomuus. Mediecossa on käynnissä sisäisiä ja ulkoisia projekteja, joiden tarkoituksena on tehostaa prosessien sujumista sekä asiakkaan että yrityksen näkökulmasta. Näissä projekteissa vetäjänä toimii Paula.

Tämän hehkutuksen on kirjoittanut Mari. Olen koulutukseltani kätilö ja nyt yhteistyössä tiimin kanssa synnytellyt Mediecon verkkokoulutuksia kolmen vuoden ajan. Olen vastannut pääasiassa asiakastuesta, työskennellen samalla kurssituotannoissa, verkkokoulutusten ylläpidossa ja järjestelmien parissa. Työkaverit sanovat, että olen tarkka ja touhukas. Meillä on tiivis ja toimiva tiimi. Tässä porukassa on kyllä mukava tehdä työtä. 

Ihanaa joulun odotusta kaikille teille toivottaen,

Mari, asiakastukikoordinaattori
Medieco – Osaavien ammattilaisten tukena 


Ps. #töissämediecolla on meidän rento hastag, jota käytämme lausahduksissa, hauskoissa ja haastavissa hetkissä miltei päivittäin. Kenties tämä risuaita vilahtelee jatkossa somessakin enemmän – pysy kuulolla!

Asiakastuen kuulumiset ja top 3 tiedustelut

Mediecon asiakastuessa aloitti tammikuussa uusi työntekijä Thomas Wihlman. Näin hän kuvailee kokemuksiaan:

”Aloittaessani asiakastuessa ajattelin, että tämä on varmasti mukava ja mielenkiintoinen tehtävä. Olen koulutukseltani sairaanhoitaja, joten ihmisten auttaminen on lähellä sydäntäni. Perehdytyksen alussa kävimme läpi tavallisimpia tilanteita, joita asiakastuessa pääsee ratkomaan. Tammikuu ja helmikuu menivät nopeasti ja aloin pääsemään hieman jyvälle asiakaspalvelussa. Maaliskuun puolivälissä kaikki muuttui ja alkoi etätyöjakso, joka on kestänyt nyt noin puoli vuotta. Kaikki siirtyi verkkoon: keskustelut, palaverit ja perehdytys. Oli otettava härkää sarvista ja otettava vastuu koko asiakaspalvelusta. Sain tietysti apua kollegoiltani. Kun nyt olen ollut asiakastuessa useamman kuukauden, minulle on muodostunut kuva asioista, jonka vuoksi ihmiset ottavat yhteyttä asiakaspalveluumme.”

Asiakastuen top 3 kysytyimmät asiat:

1) Käyttäjätunnus hukassa

Eniten yhteydenottoja tulee siksi, että asiakas ei ole saanut käyttäjätunnusta. Syynä tähän ovat esimerkiksi väärin ilmoitettu sähköpostiosoite tai viestin joutuminen roskapostikansioon. Mikäli käyttäjätunnusviestiä ei ole tullut sähköpostiin parin päivän – viikon sisällä ilmoittautumisesta kannattaa olla yhteydessä asiakastukeemme. Käsittelemme ilmoittautumisia arkipäivisin.

2) Todistus kadoksissa

Toiseksi useimmin yhteydenotto asiakastukeen koskee todistusta. Todistus tulee kurssille saataville hyväksytyn tenttisuorituksen jälkeen. Yleinen käytäntö on, että todistus tulostetaan ja se esitetään työnantajalle. Todistus on aina hyvä avata ja tarkistaa, vaikka sitä ei tulostaisikaan saman tien. Useimmissa lääkehoidon kursseissa todistus myös lähetetään automaattisesti työntekijän sähköpostiin. Mikäli todistus ei ole tallessa tai sitä ei löydy oppimisympäristöstä, voi työntekijä itse tiedustella todistusta asiakastuesta.

3) Desimaalierotin lääkelaskennan tentissä

Kolmanneksi eniten asiakastuesta kysytään lääkelaskennan tentin desimaalierottimesta. Uusimmissa lääkelaskennan tenttikysymyksissä desimaalin erottimina käytetään pistettä. Tämän taustalla on tekninen asia eli ohjelmakoodi, johon emme valitettavasti pysty itse vaikuttamaan. Tentin aloitusnäkymässä ohjeistetaan oikea desimaalierotin. Mikäli lääkelaskutenttisi on hylätty desimaalierottimen vuoksi, voit olla yhteydessä asiakastukeemme.

Otamme mielellämme palautetta vastaan, jotta voimme edelleen kehittää verkkokoulutuksia ja asiakastukeamme. Otathan yhteyttä, mikäli jonkin asia askarruttaa. Voit myös kurkata usein kysyttyjä kysymyksiä ja niiden vastauksia nettisivuiltamme. Asiakasorganisaatioidemme yhteyshenkilöille olemme tehneet Assi-asiakassivun.

Mukavia opiskeluhetkiä ja hyvää talven odotusta!

Thomas, asiakastukihenkilö

Medieco – Osaavien ammattilaisten tukena

Uuden edessä, osaavien ammattilaisten tukena

Alkuvuosi on ollut monin tavoin poikkeuksellinen.  Meiltä kaikilta on vaadittu mukautumista muuttuviin olosuhteisiin.  Syksyn alkaessa olemme edelleen uuden edessä, kuten keväisessä laulussa lauletaan.

Meillä Mediecolla kevään poikkeustila näkyi etätöinä, lisääntyneinä verkkokurssitilauksina, tiiviinä työpäivinä sekä perhe-elämän ja työn rajattomana yhdistelmänä. Toimintamme ei hidastunut, pikemminkin päinvastoin. Löysimme melko nopeasti hyvät käytännöt yhteistyön tekemiseen tiimin kesken ja asiakkaiden kanssa. Verkkotapaamiset tulivat entistä tutuimmiksi. Näitä käytäntöjä jatkamme toistaiseksi.

Toimintaamme ohjaavat asiakkaidemme tarpeet ja toiveet. Lääkehoidon koulutukset ovat hyvä esimerkki siitä, kuinka teemme koulutuksia asiakkaan tarpeisiin tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Lääkehoidon tuotevalikoimaan avattiin keväällä kolme uutta ruotsinkielistä kurssia ja valikoima laajenee edelleen ensi vuonna. Toivottu Lääkehoidon perusteet suun hoidon osaajille valmistuu syksyn aikana. Lisäksi ensimmäinen sosiaalialan ammattilaisille suunnattu kurssi julkaistaan tämän syksyn aikana. Olemme myös pystyneet vastaamaan nopeasti omistaja-asiakkaiden erikoiskoulutusten tarpeeseen poikkeusaikana, jolloin verkkokoulutukset nousivat arvoon arvaamattomaan.

Syksy on uusien opintojen ja harrastusten aikaa. On välillä hyvä muistella, miksi osaaminen on tärkeää. Me mediecolaiset jatkamme nykyisten kurssien päivittämistä sekä uusien tekemistä.

Pysytään terveinä!

Paula, verkkokoulutuspäällikkö
Medieco – Osaavien ammattilaisten tukena 

Lääkkeitä ja laskentaa

Kuvittele seuraava tilanne: pneumoniaa sairastava Matti on kotiutumassa vuodeosastolta ja edessä on pitkät arkipyhät. Paikallinen apteekki ei ole auki. Matille on aloitettu mikrobilääke, ja kuuri jatkuu vielä viikon kotiutumisen jälkeen. Hänelle on annettu mukaan neljän vuorokauden lääkkeet, jotta hänen ei tarvitse lähteä apteekkiin 60 kilometrin päähän vieläpä taksilla.

Lääkkeen annostusohje on 750 mg x 3, mutta käytössä olevassa valmisteessa lääkettä on 500 mg/tabletti. Tabletissa on jakouurre. On kaksi huomioitavaa asiaa:

1) Matti kotiutuu perjantaina aamupäivällä

2) Lääkeiden tulee riittää tiistaiaamuun saakka

Montako tablettia annat Matille mukaan ?

Edellä kuvasin tilanteen käytännön työstä ja esimerkin lääkelaskusta, johon laillistettu terveydenhuollon ammattilainen voi työssään törmätä. Kyseessä on annoslasku, joka on lääkehoidon perusosaamisen ydintä.

4-vuotiaalle Violalle (paino 15 kg) aloitetaan kipulääke, jonka annostusohje on seuraavanlainen:

Vuorokausiannos on 10 mg/kg kahteen annokseen jaettuna.

Lääkepullon etiketissä on ilmoitettu, että 1 millilitra sisältää lääkeainetta 25 mg.

Kuinka paljon lääkettä otat ruiskuun (eli mikä on lääkkeen kerta-annos)?

Tässä laskussa lasket lääkeannoksen koon sekä nestemäisen lääkkeen määrän. Tämä on jo haastavampi lasku, mutta perusosaamista edelleen.

Juuso on lasketteluonnettomuudessa katkaissut jalkansa. Annat hänelle kipulääkettä. Lääkeampullissa on lääkettä 10 mg/ml. Juuson annos on 3 mg.

Kuinka paljon annat Juusolle lääkettä?

Sydänsairaalle Ritvalle on aloitettu lääkeinfuusio, jonka annostusohje on 20 mikrogrammaa/kg/min. Potilaasi painaa 75 kg. Lääkkeen vahvuus on 2 mg/ml. Mikä on antonopeus, jonka ohjelmoit ruiskupumppuun?

Tässä esimerkissä potilaasi on vakavasti sairas ja kyseessä on hänen keskeisiä elintoimintoja tukeva lääke. Lääke tulee aloittaa nopeasti. Sinulla ei ole saatavilla annostustaulukkoa, josta voit katsoa ohjeen. Sinun tulee osata laskea antonopeus ja aloittaa infuusio. Aikaa ei ole hukattavaksi.

Miksi lääkelaskennan osaamista testataan? Miksi lääkelaskennan osaaminen on terveydenhuollon ammattilaisten kriittinen osaamisalue? Koska yksi pilkkuvirhe voi tarkoittaa, että 4-vuotias Viola saa kymmenkertaisen annoksen lääkettä. Tai että viimeisen esimerkin Ritva saa moninkertaisen annoksen tai vastaavasti liian vähän. Laskuvirheen vuoksi potilasturvallisuus siis vaarantuu. Huomasithan muuten, että annostusohje oli mikrogrammoja minuutin aikana. Ruiskupumppuun ohjelmoidaan kuitenkin millilitroissa tunnin aikana, ja lääkkeen vahvuus on milligrammoja millilitrassa. Kyseessä oli siis yksiköiden muuttamista.

Jos et tarvitse päivittäin lääkelaskennan osaamista, on erityisen tärkeää, että

1) työyksikössäsi on ohjeet riskilääkkeiden varalle helposti saatavilla, ja että

2) sinä ammattilaisena ylläpidät lääkelaskennan osaamistasi, kertaat ja harjoittelet.

Terveydenhuollon ammattilaisten lääkelaskennan osaamista testataan säännöllisesti. Se on kriittinen osaamisalue potilasturvallisuuden näkökulmasta.

Me Mediecolla olemme sinun, osaavan ammattilaisen tukena. Lääkelaskennan itseopiskelupaketti kuuluu kaikkiin lääkehoidon perusosaamista varmistaviin koulutuksiin. Jos tuntuu siltä, että et hallitse laskemista – harjoittele ja pidä yllä osaamistasi!

Mikä Medieco on?

Tähän kysymykseen törmäämme aika ajoin. Lyhyesti ja ytimekkäästi: Medieco on verkko-oppimisen asiantuntija. Koulutustemme kohderyhmänä ovat terveydenhuollon ja sosiaalialan ammattilaiset. Tarjomme työkaluja osaamisen kehittämiseen ja varmistamiseen verkossa.

Itse asiassa useimmat sairaanhoitajat ja lähihoitajat aina Kokkolasta Utsjoelle ja Suomussalmelta Tornioon saakka ovat viimeisimmän vuosikymmenen aikana osallistuneet Mediecon lääkehoidon verkkokoulutuksiin ja tentteihin. Medieco ei siitä huolimatta ole kaikille täysin tuttu.

Medieco perustettiin vuonna 1990. Verkkokoulutusmaailmaan yritys astui mukaan 2000-luvun puolivälissä. Yhteistyössä silloisen omistajansa Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kanssa Medieco ryhtyi tuottamaan sairaanhoitajien I.V. -tenttejä verkkotenteiksi. Aiemmin lääkehoidon osaaminen oli varmistettu paperitentein.

Vuonna 2011 Mediecon omistajiksi tulivat Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin lisäksi neljä muuta pohjoissuomalaista sairaanhoitopiiriä. Medieco on siitä lähtien vuosi vuodelta vahvistanut asemaansa OYS-erityisvastuualueen yhteisenä verkkokoulutusyrityksenä. Olemme aina pyrkineet vastaamaan omistajiemme ja asiakkaidemme tarpeisiin, siksipä monet koulutuksemme syntyvätkin yhteiskehittämisen hengessä. Olemme laajentaneet esimerkiksi lääkehoidon koulutusvalikoimaamme ja tarjonneet myös muita kokonaisuuksia asiakkaillemme.

Medieco toimii osaavien ammattilaisten tukena verkko-oppimisen asiantuntijana. Vuosien varrella olemme olleet mukana tuomassa verkko-oppimista osaksi terveydenhuollon täydennyskoulutusta. Oppimisympäristömme tarjoaa osaamisen varmistamisen lisäksi paikan esim. projektityöskentelylle ja perehdytysmateriaaleille. Yhä digitalisoituvassa maailmassa työmme verkko-oppimisen sanansaattajina on kuitenkin vielä kesken.

Medieco – Osaavien ammattilaisten tukena

Miksi osaaminen on tärkeää?

Syksyä leimaa vahvasti koulujen alkaminen. Vaikka perheessä ei olisikaan kouluikäisiä lapsia tai opiskelijoita, on koulujen alkaminen silti syksyn merkki.

  • Miksi pitää opiskella? Miksi pitää mennä kouluun? Jotta osaisi, minä vastaan.

Oppiminen ja opiskelu ei pääty vaikka koulu loppuisikin, eikä oppiminen ala siitä kun koulu alkaa. Oppiminen on elinikäinen tapahtuma, joka johtaa osaamiseen.

Osaaminen, know-how, tietotaito ja asiantuntemus ovat tietosanakirjan mukaan synonyymeja. Osaamista voisi kuvata reppuna, johon sinä keräät teoriatietoa, käytännön osaamista, kokemusta – hiljaista tietoa. Osaaminen ei ole pelkästään koulutusta ja työssä oppimista tai täydennyskoulutusta, myös elämänkoulu ja elämänkokemus ovat osaamista. Kaikki nämä yhdessä tekevät sinusta uniikin osaajan.

Terveydenhuollon alalla työskentelevänä ammattilaisena sinulla ja minulla on velvollisuus pitää yllä ja kasvattaa ammattitaitoa. Se on osa potilasturvallisuutta ja ammatti-identiteettiä, ammattiylpeyttä.  Minulla on tahto osata ja taitaa työni mahdollisimman hyvin. Hoidan potilasta ja kohtaan asiakkaan ammattilaisena ja hän voi luottaa osaamiseeni. Kollegani voi luottaa minun apuun ja osaamiseen hätätilanteessa. Esimies tuntee osaamiseni ja uskoo minulle työtehtäviä, joissa saan onnistumisen kokemuksia. Olenhan osaaja ja hoidan työni taidolla.

Medieco tarjoaa työkaluja osaamisen kehittämiseen ja varmistamiseen verkossa. Me olemme täällä Teidän, osaavien ammattilaisten tukena.

Aurinkoista syksyä toivottaa Tanja – sairaanhoitaja, farmaseutti, koulutuskoordinaattori

Esittelyssä Mediecon Assi

Aurinkoisia terveisiä Mediecon asiakastuesta! Olemme loppukevään aikana tuoneet nettisivuillemme pieniä uudistuksia. Mukavana täydennyksenä olemassa oleviin asiakastuen kanaviin (tukipuhelin, sähköposti ja chat), on avattu Asiakassivu Assi.
Assiin on koottu tietoa koulutuksista ja käytännöistä.

Kaikille on tuttua tehokkaan viestinnän ja ihmisten tavoittamisen haasteet. Ilmoittautumisia koulutuksiimme tekevät esimiehet, yhteyshenkilöt ja työntekijät itse – käytännöt vaihtelevat asiakkaidemme keskuudessa. Mediecon tiedotteet ja ohjeet eivät aina saavuta tavoiteltavissa määrin loppukäyttäjiä eli varsinaisia yhteyshenkilöitä ja koulutuksiin osallistujia. Seurauksena on kysymyksiä, ihmettelyä, sähköpostien singahtelua ja liitetiedostojen liikkumista.

Assin tarkoituksena on mahdollistaa aiempaa tehokkaampi tiedonkulku meiltä teille, asiakkaillemme ja teiltä eteenpäin omassa työyksikössänne. Tavoitteena on, että Assi tehostaa asiakastukea: antaa nopean vastauksen, neuvon tai vinkin asiakkaan kysymykseen tai pulmaan myös silloin, kun Mediecon tuki ei palvele puhelimitse tai sähköpostilla.

Tiedonkulun parantamiseen yksiköiden sisällä on tarvetta, jotta esimerkiksi tilatut käyttäjätunnukset saadaan toimitettua mahdollisimman nopeasti. Asiakassivulta löydät muun muassa ohjeen ilmoittautumisten tekemiseen, tietoa käyttäjätunnuksista sekä tentteihin liittyvistä käytännöistä. Assi ei sisällä tentinvalvonnan salasanoja eli ne lähetetään jatkossakin erikseen tentinvalvojille. Huomioithan, että ilmoittautumiset tehdään edelleen tuttuun, salasanasuojattuun ilmoittautumisjärjestelmään.

Asiakassivun löydät nettisivuilta ylävalikosta oikealta eli osoitteessa https://medieco.fi/asiakassivu/.  Olemme viimeisimmässä uutiskirjeessämme tiedottaneet Assista asiakasorganisaatioiden yhteyshenkilöitä. Lisäksi olemme lähettäneet erikseen tiedon niille yhteyshenkilöille, jotka ovat merkinneet omat tietonsa ilmoittautumislomakkeelle kuluneen 18 kuukauden aikana. Assin linkin ja salasanan yhteyshenkilö voi välittää eteenpäin omassa organisaatiossaan ja työyksikössään niille henkilöille, joiden uskoo hyötyvän yhteen paikkaan kootusta Mediecon informaatiosta. Mikäli henkilöstöllä on lupa ilmoittautua koulutuksiin suoraan itse, voi linkkiä ja salasanaa välittää eteenpäin koulutuksiimme osallistuville.

Mikäli kiinnostuit Assista etkä ole salasanaa vielä saanut, laita meille viestiä tuki@medieco.fi. Otamme innolla vastaan kaikki palautteet, uudet ideat Assin aiheista sekä kehittämisehdotukset. Mahdollisuuksien mukaan ideoita kehitetään osaksi toimintaa.

Medieco – osaavien ammattilaisten tukena.

Medieco, verkko-oppimisen asiantuntija

Sinun Osaamisesi Turvaa Elämää

Terveyden- ja sosiaalihuollon ammattilaisena olet valinnut ihmisläheisen työn, jossa autetaan ja tuetaan ihmisiä erilaisissa tilanteissa. Toisten ihmisten terveyden tai hyvinvoinnin ylläpitäminen ja edistäminen kuuluu työhösi. Teet tärkeää työtä! Ammatillinen osaamisesi turvaa ihmisten elämää monin tavoin; voit osaamisellasi ohjata hyvinvoinnin kannalta parempiin valintoihin, ehkäistä ja hoitaa sairauksia,  lievittää kärsimystä. On siis tärkeää, että oma ammatillinen osaamisesi pysyy ajan tasalla. Täydennyskoulutus ja osaamisen varmistaminen (esim. lääkehoidossa) ovat keinoja ylläpitää ammattitaitoa ja myös osoittaa sitä.

Sinun Osaajasi Turvaavat Elämää

Terveyden- ja sosiaalihuollon työnantajana henkilökuntasi koostuu ihmisläheistä työtä tekevistä ammattilaisista. Työnantajana luot edellytykset tarvittavaan täydennyskoulutukseen ja vastaat siitä, että työntekijöilläsi on tarvittava osaaminen tehtäviensä suorittamiseen. Täydennyskoulutusta voidaan järjestää monin eri tavoin; verkkokoulutus on yksi monipuolinen ja joustava tapa kehittää henkilöstön osaamista.

Medieco – osaavien ammattilaisten tukena

Medieco on terveyden- ja sosiaalihuollon verkko-oppimisen asiantuntija. Meidän tehtävämme on tukea oppimista ja osaamisen varmistamista verkon välityksellä. Toiminnassamme korostuu erityisesti asiakaslähtöisyys, asiantuntijuus, pitkä kokemus alalta sekä yhteistyö eri toimijoiden kesken.

Mediecon omistaa viisi pohjoissuomalaista sairaanhoitopiiriä. Tuotamme verkkokoulutuksia yhteistyössä laajan asiantuntijaverkoston kanssa. Lähtökohtaisesti vastaamme omistajiemme tarpeisiin, mutta tarjoamme palveluitamme myös kuntasektorille sekä yksityisille yrityksille. Verkkokoulutus soveltuu erityisen hyvin toistuviin koulutuksiin sekä osaamisen varmistamiseen. Verkko tuo usein joustavuutta täydennyskoulutukseen unohtamatta kustannussäästöjä.

Tavataan verkossa!