Entries by Medieco Oy

#töissämediecolla – Tarinaa meistä

Tavallinen työpäivä etätoimistoilla sisältää puheluita ja palavereja, koko Mediecon väelle yhteisiä pienempiä pähkinöitä purtaviksi ja laajempia haasteita ratkottaviksi. Kaikilla meillä on myös omia mielenkiintoisia projekteja työn alla, osa on alkumetreillä ja osa jo valmiimpana. Tärkeitä hetkiä ovat päivittäiset kohtaamispisteet asiakkaiden kanssa sekä asiakastukipyyntöjen käsitteleminen ja ratkaisujen etsiminen. Tämän joukkueen vahvuuksia ovat saumaton yhteistyö, avoimuus ja […]

Medieco eLearn -kirjautumissivun ulkoasu päivittyy

Medieco eLearn -kirjautumissivun ulkoasu päivittyy 10.11. noin klo 9.00. Samalla PPSHP:n työntekijöiden kirjautumistapaan tulee muutos, josta tiedotetaan sähköpostilla, viikkotiedotteessa ja PPSHP:n intranetissa. Päivityksiin liittyen oppimisympäristön käytössä voi olla hetkellisiä häiriöitä. På grund av uppdateringar i nät-inlärningsomgivningen, kan det tidvis uppkomma störningar den 10. november.

Asiakastuen kuulumiset ja top 3 tiedustelut

Mediecon asiakastuessa aloitti tammikuussa uusi työntekijä Thomas Wihlman. Näin hän kuvailee kokemuksiaan: ”Aloittaessani asiakastuessa ajattelin, että tämä on varmasti mukava ja mielenkiintoinen tehtävä. Olen koulutukseltani sairaanhoitaja, joten ihmisten auttaminen on lähellä sydäntäni. Perehdytyksen alussa kävimme läpi tavallisimpia tilanteita, joita asiakastuessa pääsee ratkomaan. Tammikuu ja helmikuu menivät nopeasti ja aloin pääsemään hieman jyvälle asiakaspalvelussa. Maaliskuun puolivälissä […]

Asiakastuessa on otettu käyttöön WhatsApp -viestit

Sinulla on nyt mahdollisuus lähettää Mediecon asiakastukeen viestejä WhatsApp:n kautta. Ethän kuitenkaan lähetä henkilötietoja sisältäviä viestejä. Vastaamme viesteihin normaalien aukioloaikojemme puitteissa. Pääsääntöisesti olemme avoinna arkisin 8.00 – 15.45, mutta poikkeuksia aukioloissa saattaa esiintyä. Kysy esimerkiksi koulutuksista tai anna meille palautetta – ollaan yhteydessä!

Uuden edessä, osaavien ammattilaisten tukena

Alkuvuosi on ollut monin tavoin poikkeuksellinen.  Meiltä kaikilta on vaadittu mukautumista muuttuviin olosuhteisiin.  Syksyn alkaessa olemme edelleen uuden edessä, kuten keväisessä laulussa lauletaan. Meillä Mediecolla kevään poikkeustila näkyi etätöinä, lisääntyneinä verkkokurssitilauksina, tiiviinä työpäivinä sekä perhe-elämän ja työn rajattomana yhdistelmänä. Toimintamme ei hidastunut, pikemminkin päinvastoin. Löysimme melko nopeasti hyvät käytännöt yhteistyön tekemiseen tiimin kesken ja asiakkaiden […]

Tärkeä huomio! Käyttäjätunnus = sähköpostiosoite

Koulutusilmoittautumisten määrä on viime viikkojen aikana noussut merkittävästi. Käsittelemme ilmoittautumisia koko ajan ja olemme toistaiseksi pystyneet käsittelemään kaikki tulleet ilmoittautumiset. Sähköpostiliikenteessä on valitettavasti edelleen ongelmia. Käyttäjätunnus = sähköpostiosoite, joka lomakkeella meille ilmoitetaan, muutamia poikkeuksia lukuunottamatta. Viesti käyttäjätunnuksesta lähetetään osallistujalle viimeistään seuraavana arkipäivänä ilmoittautumisen vahvistamisesta. Mikäli osallistuja ei ole saanut viestiä, on hänelle kuitenkin muodostunut käyttäjätunnus […]

Käyttäjätunnusten muodostuminen ja kurssien/tenttien avautuminen oppimisympäristöön on nyt nopeampaa!

Vallitsevan tilanteen vuoksi olemme tehneet järjestelmiin muutoksia, ja kurssit avautuvat oppimisympäristöön nopeammin. Haluamme edistää sitä, että lääkehoidon osaamista varmistavia tenttejä suorittavilla terveydenhuollon ammattilaisilla on tarvittaessa mahdollisuus osoittaa teoriaosaamisensa nopeastikin. Jatkossa käyttöoikeus Medieco eLEARN:ssa aktivoituu tunnin päästä ilmoittautumisen vahvistamisesta eli siitä hetkestä, kun Mediecossa käsitellään ko. ilmoittautuminen. Osallistujalle lähetetään kirjautumisohje, kun käyttöoikeus on astunut voimaan. Ilmoittautumisia […]

Sinun Osaamisesi Turvaa Elämää

Mediecolaiset ovat siirtyneet kotitoimistoille etätöihin. Asiakastuki palvelee normaalisti klo 8 – 16. Voit olla meihin yhteydessä sähköpostilla, puhelimitse tai jättämällä viestin chatin kautta. Koulutusilmoittautumisia käsitellään arkipäivisin ja koulutukset avautuvat oppimisympäristöön käsittelypäivänä klo 16 aikoihin. Yksittäisille osallistujille voidaan tarvittaessa avata kursseja nopeammin. Tällöin tehdyn ilmoittautumisen lisäksi tulee lähettää viesti asiakastukeen. Mikäli tunnuksia ei löydy sähköpostista muutamien […]