Tag Archive for: Medieco eLearn

Pauliina Halla

Kurkkaa kulisseihin: Miten lääkehoidon kurssien uudistaminen tapahtui

Syksy alkaa kääntyä talveen. Se tarkoittaa sitä, että alamme vähitellen nähdä työmme tuloksia asiakkaidemme käytössä, kun uudistuneet lääkehoidon kurssit päästetään vihdoin lentämään pesästä. Tässä tarinassa pääsette tutustumaan, miten Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssia on uudistettu ja miltä uusi oppimateriaali näyttää. Avainsanoja tässä muutoksessa ovat käyttäjäkokemus ja monipuolisuus, sillä Mediecolle on tärkeää olla osaavien ammattilaisten tukena – myös erilaisten oppimistyylien osalta.

Otimme kesällä käyttöön Moodlen aktiviteettien rinnalle Rise 360 -sisältötyökalun. Tutustu, miltä uusi oppimateriaali näyttää ja kuulostaa:

Siirtoa ja sisällön jäsentämistä

Palataan ajassa taaksepäin, aina kesälomiin saakka. Lomien pyöriessä meistä joku oli aina työn äärellä. Hiljaisempien päivien puuhana siirsimme kaiken Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssin sisällön H5P Course presentation -dioilta Rise 360 -alustalle. Ihan pelkkää leikkaa-liimaa-työtä tämä ei ollut, vaan samalla koko sisältö jäsenneltiin ja otsikoitiin uudelleen. Luovaa työtä vaati myös tutun sisällön esittäminen uusilla Rise 360:n aktiviteeteilla. Sanoisin, että boksin ulkopuolelta ajattelu kuitenkin kannatti ja lopputulos on hyvin toimiva, selkeä ja johdonmukainen.

Niille, jotka ovat enemmän työskennelleet kurssityötilojen parissa Moodle-ympäristössä kerrottakoot, että tällaiset uudet oppimateriaalit tuodaan kursseille SCORM-aktiviteetteina. ”H5P-dioja” käytetään Medieco eLearn:ssa esitystapana myös jatkossa, ja tämä uusi muoto tulee nyt käyttöön lähinnä Mediecon lääkehoidon kursseilla.

Muutos toi mukanaan audioiden tuottamisen

Rise 360 -sisältötyökalulla tehty oppimateriaali innosti meitä toteuttamaan samalla asiakastoiveen materiaalin kuunneltavuudesta. Otimme selvää erilaisista text-to-speech-työkaluista ja valitsimme meille sopivan ohjelman kokeiluun.

Syksyn aikana tuotimme Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssista yli 80 laadukasta audiotiedostoa ja monipuolistimme niillä luettavaa materiaalia. Laadukkuudella viittaan siihen, kuinka tarkistimme käsin (tai oikeastaan ihmiskorvin) tekoälyn lukemaa puhetta oikeaan ääntämismuotoon. Myös oma ääneni kloonattiin ohjelmaan ja testasimmekin, olisiko tämä hyvä ääni käyttöön. Tällä kertaa valitsimme kuitenkin tekoälyn lukijaksi, olihan se paljon halvempaa, kuin kloonatun äänen käyttäminen. Kokonaisuudessaan audioittaminen oli iso työ, koska materiaalia oli niin paljon. 

Huomiota myös viestintään ja visuaalisuuteen

Kuten kurssien päivitykseen kuuluu, myös visuaalinen ilme koki päivityksen Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssilla. Ajattelemme, että havainnollistavat kuvat ovat oleellinen osa oppimiskokemusta ja muistamisen tukemista. Rise 360 -sisältötyökalu sisältää oman kuvapankin, mitä pystyimme myös hyödyntämään oman kuvapankkimme rinnalla.

Uuden teknologian käyttöönoton myötä olemme yhtenäistäneet myös Medieco eLearnin viestintää ja kurssien rakenteita. Siinä missä ennen puhuimme lääkehoidon kursseista, teemme nyt selkeämpää jakoa tenttityötiloihin ja oppimateriaaleihin. Logiikka on sama; kun ilmoittautuu tentille, saa samalla pääsyn tenttiin kuuluviin oppimateriaaleihin. Tämän tuomme nyt viestinnällä ilmi paremmin myös käyttäjälle läpi koko oppimispolun. Myös lääkehoidon perusosaamisen tenttityötilat yhtenäistettiin ulkoasultaan ja toiminnoiltaan. Ehkä huomaatkin muutoksen mennessäsi seuraavan kerran Medieco eLearniin.

 

Kuva: Medieco eLearnissa ilmoittaudutaan tenttiin Kurssivalikoima-sivulla. Kuvitus on päivittynyt.

 

Julkaisu lähenee

2.12. julkaisemme uuden Vaativa neste- ja lääkehoito -oppimateriaalin. Jotta mahdollisimman moni pääsee tutustumaan uudistettuun esitysmuotoon, tarjotaan se myös nykyisessä kurssiversiossa eli kaikille kuluvan vuoden aikana Vaativa neste- ja lääkehoito -tenttiin ilmoittautuneille. Uusi materiaali löytyy UUTTA KURSSILLA-osiosta.

Odotamme innolla palautetta, ja tulevia uudistuksia ajatellen haluaisimme kuulla etenkin siitä, onko kuuntelumahdollisuutta käytetty ja onko siitä ollut oppimisen kannalta hyötyä.

Terveisin,

Pauliina   

ps. Marraskuun alusta lähtien Neste- ja lääkehoidon tarkkailu lähihoitajille -kurssille ilmoittautuneet pääsevät myös opiskelemaan esitystavaltaan uudistunutta materiaalia. Kun vuosi on vaihtunut ja valoisa aika jälleen pitenee, etenemme uudistamaan paljon käytettyä Lääkehoidon perusteet -kurssia.

 

Mari Hosionaho

Asiakastarina: Nordlab verinäytteenotto -kurssimateriaali

Nordlab_tunnus

Kesällä 2023 Mediecolle viestittiin tarpeesta saada verkkoon verinäytteen ottamisen kurssimateriaali. Yhteydenottajana oli Nordlabin Sirpa Kuopus. Hänen toiveissa oli saada kustannussäästöjä ja joustavuutta verinäytteenoton teoriatiedon kouluttamiseen. Tässä tarinassa kerromme, miten Nordlabin Verinäytteenotto -kurssimateriaali valmistui ja kuinka ensimmäiset osallistujat ovat ottaneet kurssin vastaan.

 ”Yhteistyö Mediecon kanssa sujui todella hyvin ja saimme heiltä ehdottoman hyvän tuen koulutuksen tekoon.”

 -Sirpa Kuopus

Pähkinänkuoressa:

Ketä asiakkaan työryhmään kuului?

Nordlabin kolmen hengen työryhmä:
Sirpa Kuopus, ylihoitaja ja laboratoriohoitotyön vastuualuepäällikkö
Hanna Eerola, vieritutkimusasiantuntija
Risto Hilla, vieritutkimusasiantuntija

Kenelle kurssimateriaali on tarkoitettu?

Nordlab tarjoaa koulutuksen veloituksetta kaikille Pohjoisen YTA:n työntekijöille, jotka ottavat työssään verinäytteitä. Myös Mediecon omistajahyvinvointialueiden palveluntuottajat voivat ilmoittautua.

Millainen kurssi?

Työskentelyn tuloksena valmistui verkkomuotoinen verinäytteenottoon liittyvä itseopiskelumateriaali, joka koostuu Nordlabin verkkosivuston ohjeista ja ohjevideoista yhdistettynä oppimisympäristön diaesityksiiin ja harjoitustehtäviin. Kurssi on tarkoitettu tukemaan työntekijän aiempaa osaamista ja työpaikalla tapahtuvaa verinäytteenoton perehdytystä. Kurssin kokonaiskesto on noin 2 tuntia. Kurssilla ei ole lopputestiä tai palautettavaa tehtävää, vaan osallistuja käy läpi ne kurssiosiot, jotka liittyvät hänen työtehtäviinsä. Lopuksi täytetään palautekysely ja saadaan suoritusmerkintä oppimisympäristöön. Osallistuja voi halutessaan palata kurssimateriaaliin myös myöhemmin, sillä kurssilla ei ole aikarajaa. 

Käyttäjämäärä?

Ensimmäisen 2 kuukauden aikana kurssille on ilmoittautunut 50 osallistujaa. Jatkuvassa käytössä kävijämäärän odotetaan nousevan satoihin henkilöihin.

Toteutustavaksi valikoitui kurssityötila-palvelu, jossa asiakas saa Medieco eLearn -oppimisympäristöstä tyhjän kurssityötilan käyttöönsä ja tuottaa sen sisällön itse. Kurssimateriaalin työstäminen alkoi syksyllä 2023 ja sai kunnolla vauhtia alleen keväällä 2024. Työskentelyn aikana tapasimme Teamsin välityksellä aina tarvittaessa, pääsääntöisesti yhden-kahden kuukauden välein. Työryhmä suunnitteli kurssin rakenteen, kartoitti ja kokosi kurssin osa-alueisiin liittyvän tiedon, tuotti tarvittavat uudet materiaalit sekä käsikirjoitti verkkokurssin.

Tekemisen lomassa Nordlabin työryhmän jäsenet osallistuivat myös sisällöntuottajien verkkokurssille, joka oli juuri lanseerattu tammikuun pakkasilla. Työryhmä valitsi kurssimateriaaliin sellaiset oppimisympäristön aktiviteetit, joiden arvioivat sopivan kyseisen sisällön oppimiseen.

Medieco teki oppimisympäristöön Nordlabin brändin ilmeen mukaisen mallipohjan työryhmän hyödynnettäväksi ja lisäksi avustimme tarvittavien asetusten laittamisessa ja kurssin testaamisessa. Mediecolaiset ovat oppimisympäristön pääkäyttäjiä, joten huolehdimme tässäkin projektissa kurssityötilan avaamiseen liittyvät tehtävät, kuten tausta-asetusten laittamisen. Materiaali otettiin käyttöön elokuussa 2024.

Kurssimateriaali on ollut nyt muutamia viikkoja käytössä. Millaisia kokemuksia kurssista ollaan saatu ja miten se on otettu vastaan? Saimme työryhmässäkin mukana olleelta Sirpa Kuopukselta kommentteja.

***

Koulutus on kaiken kaikkiaan otettu hyvin vastaan ja se vastaa palautteiden mukaan hyvin tarpeeseen.

Verkossa toteutettavan koulutuksen hyötynä on, että työntekijä voi osallistua koulutukseen joustavasti juuri silloin, kun muut resurssit sen mahdollistavat. Henkilökuntaa ei tarvitse irrottaa luentosalissa tapahtuvaan koulutukseen, joka saatettaisiin toteuttaa kaukana omasta työyksiköstä. Verkkomateriaali on työntekijöiden hyödynnettävissä myöhemminkin ja voimme kehittää sitä joustavasti työntekijöiltä saatujen palautteiden pohjalta.

Myös meillä Nordlabissa asiantuntijoilta säästyy kulkemiseen käytettyä aikaa, kun heitä ei tarvitse irrottaa luennoimaan eri paikkakunnille, vaihteleville määrille henkilökuntaa. Verkkokoulutus kattaa aiemmin lähikoulutuksissa käsitellyt aiheet ja kaikki osallistujat ovat saman tiedon äärellä. Keskustelu ja vuorovaikutus verkkomuotoisessa toteutuksessa katoaa, mutta olisihan verkkokoulutukseenkin toki mahdollista tuoda vuorovaikutteisia osioita.

Osa koulutuksen tehneistä on kokenut koulutuksen laajaksi kokonaisuudeksi. Kaikkien osallistujien ei tarvitsekaan suorittaa kaikkia osioita, vaan ainoastaan ne, joihin liittyvää tietoa työssään tarvitsee. Tosiasia kuitenkin on, että verinäytteenottoon liittyy paljon erilaisia asioita, joita pitää hallita ns. teknisen suorittamisen lisäksi. Pitää ymmärtää, mitä tekee ja miksi tekee. Oikeiden työskentely- ja toimintatapojen läpikäyminen ja kertaaminen verkossa tukee sitten siellä työyksikössä tehtävää käytännön osaamisen varmistamista. Tämän koulutuksen myötä teoria-asiat tulevat läpikäytyä kattavasti.

– Sirpa Kuopus

***

Miten tästä eteenpäin? Materiaali on joustavasti työryhmän päivitettävissä, mikäli näytteenottoa koskevat ohjeistukset päivittyvät, tai mikäli työryhmä saa kurssin osallistujilta hyviä huomioita sisällöstä. Kurssin täydentämisen ja päivittämisen sujuvuutta ennakoitiin jo kurssisuorituksen suunnitteluvaiheessa. Kurssille ei siten laadittu lopputenttiä tai todistusta, vaan suoritusehtona päädyttiin käyttämään palaute -aktiviteettia. Työryhmä kannustaakin osallistujia esittämään verinäytteenottoon liittyviä kysymyksiä palautelomakkeella, jolloin mieltä askarruttavia kysymyksiä voidaan jatkossa käsitellä kurssiosioissa.

Kurssityötila-palvelumalli sopi mielestäni oikein hyvin tähän projektiin. Työryhmä halusi ja sai tehdä paljon itse ja konsultoi tarvittaessa minua. Jatkossakin Nordlab vastaa sisällöstä ja materiaalin päivityksestä. Medieco auttaa sekä kurssin osallistujia että sen tekijöitä mahdollisissa teknisissä ongelmissa.

Kiitos Sirpalle, Hannalle ja Ristolle tästä käynnissä olevasta verkkokurssiyhteistyöstä. Tarinan lopuksi esitän vielä lukijalle kysymyksen siitä miltäs se sinun suunnittelemasi ja toteuttamasi verkkokoulutus voisi näyttää?

– Mari

ps. Jos olet omistajahyvinvointialueemme (Kainuu, Lapha, Soite tai Pohde) työntekijä, voit käydä kurkkaamassa löytyykö oman organisaatiosi intranetista jo tietoa Nordlabin työryhmän tekemästä koulutuksesta. Lisätietoa voit kysyä myös Mediecon asiakaspalveluportaalin kautta.

Pauliina Halla

Kurssit tilaustyönä vai kenties yhteistilauksena?

Kurssit tilaustyönä -kuvake

Syksy on saapunut ja me Mediecolaiset olemme jo hyvässä vauhdissa eri kurssituotantojen parissa. Siitä tulikin mieleeni kertoa hieman lisää tilaustyönä toteutettavista kursseista. Miten toteutamme kursseja omistajiemme tarpeisiin käytännössä? Millaisia rooleja asiakkaalla on ja mitkä ovat Mediecon tehtävät? Kurssejahan on mahdollista tilata myös yhteistyössä toisen pohjoisen YTA:n hyvinvointialueen kanssa, siitäkin kerromme tekstin loppupuolella.

 

Miten tilaustyöt toteutetaan?

Kurssit tilaustyönä -palvelussa Medieco suunnittelee ja tuottaa valmiin verkkokurssin asiakkaan toiveiden mukaan.

Projekti alkaa yhteisellä kurssitarpeiden määrittelyllä, jotta syntyy ymmärrys siitä, miksi teemme, kenelle teemme ja mitä kurssilla on tarkoitus oppia. Yhteisesti määritellyistä lähtökohdista Medieco antaa tarjouksen aika-arvioineen. Koska inhouse-yhtiöiden tavoitteena ei ole tuottaa voittoa, hinnat pidetään mahdollisimman alhaisina siten, että ne kattavat vain työn tekemisestä aiheutuvat kulut. Tulevathan rahat näihin palveluihin omistajilta, eli viime kädessä veronmaksajilta.

Asiakas nimeää projektiin sisällöntuottajan, joka tuntee opetettavan asiasisällön. Usein organisaatiosta löytyy jo valmiiksi tällaisia henkilöitä. Usein myös kurssin aiheesta löytyy valmiiksi luentokalvoja, prujuja tai dokumentteja, joita voidaan hyödyntää valmiissa tuotoksessa. Sisällöntuottaja vastaa opetettavan aiheen rajaamisesta ja raakasisällön kirjoittamisesta: mitkä asiat valitaan mukaan ja millaisia kokonaisuuksia aiheesta olisi hyvä rakentaa. Tekstimuotoinen materiaali on tässä kohtaa riittävä ja usein suunnitelma tehdään PowerPoint-kalvoille.

Medieco nimeää projektiin projektipäällikön sekä digisisältöjen tuottamiseen tarvittavat resurssit. Verkkokoulutusasiantuntijat nappaavat sisällöntuottajan tekemän raakamateriaalin ja käsikirjoittavat toimivan kurssikokonaisuuden sekä suunnittelevat sopivat ja kustannustehokkaat oppimisratkaisut. Valinnoissa meitä ohjaavat nykyajan tietämys itseopiskelukurssien verkkopedagogiikasta ja oppimismuotoilusta sekä alustan tarjoamat tekniset ratkaisut. Otamme huomioon jo valmiina olevat materiaalit, toiveet ja käytössä olevan ajan. Jokainen tuotos on aina omannäköisensä kokonaisuus, mikä saattaa ihmetyttää välillä loppukäyttäjää. Pyrimme kuitenkin selkeisiin ulkoasuihin ja rakenteisiin aina uutta tehdessämme.

Visuaalisuus ja viestintä houkuttelevat osallistujat kurssille

Usein näille kursseille toteutetaan asiakkaan brändin mukainen ulkoasu. Visuaalisuus on tärkeä osa innostavaa opiskelua, ja siihen sisältyy kuvituksen lisäksi joskus myös animaatioita ja videoita. Kun tuotos on valmiina tai lähes loppusuoralla, pilotoidaan kokonaisuutta oikeilla käyttäjillä.  Mietimme yhdessä asiakkaan kanssa pilotointiin oikean kohderyhmän, joka kokemuksemme mukaan kattaa noin kymmenisen henkilöä. Palautteen perusteella tehtyjen korjausten jälkeen kurssi on valmiina julkaistavaksi haluttuna ajankohtana.

Hyväkään kurssi ei tosin vedä itsestään osallistujia puoleensa, vaan lopuksi tarvitaan vielä markkinointia ja viestintää oikeissa kanavissa, jotta osallistujat löytävät kurssille. Tämä viimeinen vaihe on luonnollisesti asiakkaan tehtävänä.

Mediecon palveluiden kuvakkeet puupalikoissa. Sormet ovat ottamassa kurssit tilaustyönä-palikkaa.

Tilaustöissä on mahdollisuus myös synergiaetuihin

Kuten tiedättekin, Medieco on neljän hyvinvointialueen omistama inhouse-yhtiö. Mediecon omistajastrategiassa on tunnistettu tahtotila palvella kaikkia neljää hyvinvointialuetta ja hakea mahdollisia synergiaetuja. Omistajastrategiassa sanotaan: ”Yhteisellä yhtiöllä haetaan kustannustehokkuutta, osaamisen yhdistämistä ja synergiahyötyjä, joiden avulla voidaan tukea kaikkien omistajaorganisaatioiden ydintoimintaa”. Näemme etenkin tilaustyönä tehtävissä kursseissa tämän suhteen mahdollisuuksia. Kurssit voidaan toteuttaa vastaamaan neljän eri hyvinvointialueen tarpeita siinä, missä yhdenkin hyvinvointialueen tarpeita.

Mikäli tällaisia yhteisiä aihealueita ja koulutustarpeita tunnistetaan, kannattaa voimat yhdistää ja tilata kurssi yhdessä. Ja toisinpäin, mikäli teillä tunnistetaan laajan kohderyhmän koulutustarve, kannattaa tiedustella myös muilta kolmelta hyvinvointialueelta mahdollisesta samanlaisesta tarpeesta. Yhteistyössä tehtävissä kursseissa toteutus tehdään yhdessä, mutta kukin hyvinvointialue viestii valmiista tuotoksesta omissa kanavissaan. Kannattaa siis muistaa tämäkin optio uusia verkkokursseja miettiessänne.

Yhteistyöterveisin,

Pauliina, Medieco

Pauliina Halla

Back to school – eli takaisin lääkehoidon verkkokoulutuksiin!

Elokuun tarinassa pohditaan, miten valmistautua tulevaan kouluvuoteen verkkokoulutusten osalta, kun etenkin kirjautuminen ja oikealle lääkehoidon kurssille ilmoittautuminen tuottavat haasteita? Kokosimme yhteisen Back to school -listan ongelmia taklaamaan.

On elokuu ja Back to school -mainosten vuotuinen aika. Tarvitaan reppua, vaatetta, älykelloa ja lenkkareita. Yksi kampanja toivotti lapset jopa tervetulleeksi takaisin eskariin, vaikka luulisi ettei sinne yleensä mennä takaisin. Oli miten oli, tämä vuodenaika sai minut miettimään sitä, kuinka meilläkin on uusi lukuvuosi Mediecolla edessä. Mietiskelin lääkehoidon kursseja, jossa tentit tulee suorittaa 5 vuoden välein osana lääkelupaprosessia. Kurssit ovat kovalla käytöllä ei pelkästään syksyllä, vaan ympäri vuoden.

Voisi luulla, että monen vuoden kokemuksella oppimisympäristö ja lääkelupiin tarvittavat kurssit alkaisivat tulla jo tutuksi – onhan osa ammattilaisista käyneet kurssit jo useaan kertaan – mutta ihan näin suoraviivaisesti ei voi ajatella. Järjestelmä on kokenut uudistuksia ja henkilöt sote-alalla vaihtuvat. Koska törmäämme kuitenkin jatkuvasti samoihin käyttäjän haasteisiin, kysyn, miten meidän tulisi valmistautua tulevaan verkko-oppimisen kouluvuoteen? Kuinka kehittää toimintaa?

Käyttäjänpolku toi yllätyksiä

Tarkastelin taannoin kesäpuuhana lääkehoidon koulutusten loppukäyttäjän polkua Medieco eLearn -oppimisympäristössä. Niille, joille loppukäyttäjänpolku on vieraampi käsite kerrottakoon, että siinä kuvataan kaikki se, mitä tapahtuu ennen palvelua, palvelun aikana ja palvelun jälkeen käyttäjän näkökulmasta. Tätä tietoa voidaan hyödyntää palvelun kehittämiseen käyttäjän näkökulmasta. Palvelu on tässä tapauksessa lääkeluvan uusimiseen vaadittavien tenttien läpäisy ja itse tykkään käyttää polun kokoamiseen myös kuvakaappauksia järjestelmistä.

Kuva: Käyttäjänpolkua. Kuva on tarkoituksella pieni, mutta havainnollistaa yhtä tapaa kuvata palvelua.

Polun aukikirjoittaminen avasi silmiäni tällä kertaa etenkin sen suhteen, kuinka keskeinen rooli on palvelua ennen tapahtuvilla toimilla. Käyttäjän on tiedettävä, mitä teen ja minkä tentin suoritan, jotta saan lääkelupani uusittua. Näitä asioita saatetaan kysyä esihenkilöltä ja ohjeita voi löytyä esimerkiksi intrasta eri paikoista. Jos näihin kahteen kysymykseen vastaa selkeästi yhdessä paikassa, ollaan jo pitkällä.

Kirjautuminen tuppaa tuottamaan päänvaivaa vielä joillekin käyttäjille, etenkin, jos käyttäjätunnuksia on ollut useampia. Vaikka asiakaspalvelumme auttaa kinkkisissä tilanteissa, tässäkin ohjeistus nousee arvoon arvaamattomaan. Mediecon uudistuneet nettisivut sisältävät osaltaan ohjeita kirjautumistilanteisiin liittyen, mutta yhtä tärkeitä ovat asiakasorganisaatioiden omat ohjeet kirjautumiseen liittyen.

Ja vielä, jotta oikea henkilö päätyisi oikealle kurssille, tulee myös oppimisympäristön tukea tätä tavoitetta. Tätä olemme kehittäneet viime talven kehityskierroksella, kun suoraviivaistimme kurssille ilmoittautumista muun muassa uudistamalla kirjautumissivun, poistamalla turhat laskutusavainkyselyt matkan varrelta ja lisäämällä kurssi-informaatiota kurssien yhteyteen. Toki laskutusavainta kysytään edelleen, mutta vain ilmoittautumisen yhteydessä

Tällaisen lyhkäsen analyysin perusteella yhteinen Back to school -listamme voisi olla siis:

  • Tarkastele ohjeet – ovatko ohjeemme selkeät ja vastaavatko ne käyttäjälle kysymyksiin ”Mitä teen?” ja ”Mille kurssille ilmoittaudun?”
  • Tue kirjautumisen haasteissa ja tarjoa selkeitä ohjeita.
  • Varmista, että laskutusavaimet ovat tiedossa esihenkilöllä. Niitä tarvitaan ilmoittautumiseen.

Ja kuten aina kouluvuoden alkaessa, toiset ovat enemmän täynnä intoa ja toiset vähemmän. Tästä se kuitenkin lähtee, uusi lukuvuosi myös verkkokoulutusten osalta!

Pauliina