Niin vain saapui joulukuu ja pian on tämäkin työntäyteinen vuosi tulossa päätökseen. Vuoden viimeiseen tarinaan kysyin Mediecon tiimiläisiltä, mikä asia työvuodesta on jäänyt erityisenä mieleen. Jaamme omat kohokohtamme ja toivotamme sen myötä oikein hyvää joulunodotusta kaikille lukijoille.
Mikä oli vuotesi kohokohta?
”Vuoden kohokohtani osuu heti 2024 vuoden alkuun, kun kurssityötilamalli ja sisällöntuottajia opastava verkkokurssi julkaistiin. ” -Pauliina
”Minun vuoden kohokohtani oli se, kun Mediecon uudet nettisivut julkaistiin kesäkuussa. Myös AI-Master -koulutuksen aloittaminen syksyllä lukeutuu kohokohtiini.” -Virpi
Kohokohtien lomassa on hyvä vähän muistella kulunutta vuotta. Heti tammikuussa kippistimme toimistolla uuden palvelumallin lanseerauksen johdosta. Oli sekä jännittävää että innostavaa päästää syksyllä työstetty projekti asiakkaiden käyttöön.
Mediecon nettisivujen uudistusprojektia oltiin aloiteltu jo vuoden 2023 puolella, mutta tekeminen käynnistyi toden teolla alkuvuodesta 2024. Jos et ole vielä käynyt tutustumassa uusiin verkkosivuihin, käy kurkkaamassa vaikka heti esittelyjä palveluistamme ja tiimistämme.
Syksyllä työstimme yhtiön strategiaa sekä tiimin voimin, että yhdessä hallituksen jäsenten kanssa. Vuoden aikana otimme myös käyttöön useita eri järjestelmiä työtämme tukemaan. Uusien järjestelmien käyttöönotto vaatii aina omat työvaiheensa, mutta on hyvin palkitsevaa nähdä niiden lopulta helpottavan tai tehostavan arjen työtä.
”Strategiatyö saatiin vihdoin aloitettua ja pääsin sitä valmistelemaan. Myös Jiran käyttöönotto käytännön projektienhallintatyön ja asiakaspalvelun tueksi on myös yksi työvuoteni kohokohdista.” -Paula
”Oma kohokohtani liittyy Lasten nuorten ja raskaanaolevien kurssin käännökseen, joka syntyi kun oma-aloitteisesti käänsin sitä työni lomassa.” -Thomas
Syksyn aikana Lasten, nuorten ja raskauden ajan lääkehoito -kurssi päivitettiin ja se on saatavilla nyt myös ruotsiksi! Kaiken kaikkiaan olemme tyytyväisiä siihen, kuinka moni lääkehoidon kurssi tänä vuonna päivitettiin, joko sisällöllisesti tai kokonaan uudelle teknologialle. Myös Medieco eLearn -oppimisympäristössä käyttäjäpolkuja on selkeytetty ja tenttityötiloja päivitetty brändin mukaiseen ilmeeseen. Vuoden aikana olimme mukana kymmenissä eri kurssiprojekteissa, osa niistä oli uusia tuotoksia ja osa päivitettäviä kursseja.
”Koko vuosi yhtä kohokohtaa, kun on saanut olla mukana niin monissa erilaisissa omistajahyvinvointialueiden ja Mediecon omissa projekteissa.” -Mari
Paljon on vuoteen siis mahtunut. Iloisella mielellä suuntaamme vähitellen katseet kohti joulun aikaa ja vuodenvaihdetta. Tammikuulle onkin kaavailtu jo useampi kurssijulkaisu ja projekti, joten kuullaanpa uudestaan ensi vuonna!
Syksy alkaa kääntyä talveen. Se tarkoittaa sitä, että alamme vähitellen nähdä työmme tuloksia asiakkaidemme käytössä, kun uudistuneet lääkehoidon kurssit päästetään vihdoin lentämään pesästä. Tässä tarinassa pääsette tutustumaan, miten Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssia on uudistettu ja miltä uusi oppimateriaali näyttää. Avainsanoja tässä muutoksessa ovat käyttäjäkokemus ja monipuolisuus, sillä Mediecolle on tärkeää olla osaavien ammattilaisten tukena – myös erilaisten oppimistyylien osalta.
Uusi oppimateriaali uudella teknologialla
Otimme kesällä käyttöön Moodlen aktiviteettien rinnalle Rise 360 -sisältötyökalun. Tutustu, miltä uusi oppimateriaali näyttää ja kuulostaa:
Siirtoa ja sisällön jäsentämistä
Palataan ajassa taaksepäin, aina kesälomiin saakka. Lomien pyöriessä meistä joku oli aina työn äärellä. Hiljaisempien päivien puuhana siirsimme kaiken Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssin sisällön H5P Course presentation -dioilta Rise 360 -alustalle. Ihan pelkkää leikkaa-liimaa-työtä tämä ei ollut, vaan samalla koko sisältö jäsenneltiin ja otsikoitiin uudelleen. Luovaa työtä vaati myös tutun sisällön esittäminen uusilla Rise 360:n aktiviteeteilla. Sanoisin, että boksin ulkopuolelta ajattelu kuitenkin kannatti ja lopputulos on hyvin toimiva, selkeä ja johdonmukainen.
Niille, jotka ovat enemmän työskennelleet kurssityötilojen parissa Moodle-ympäristössä kerrottakoot, että tällaiset uudet oppimateriaalit tuodaan kursseille SCORM-aktiviteetteina. ”H5P-dioja” käytetään Medieco eLearn:ssa esitystapana myös jatkossa, ja tämä uusi muoto tulee nyt käyttöön lähinnä Mediecon lääkehoidon kursseilla.
Muutos toi mukanaan audioiden tuottamisen
Rise 360 -sisältötyökalulla tehty oppimateriaali innosti meitä toteuttamaan samalla asiakastoiveen materiaalin kuunneltavuudesta. Otimme selvää erilaisista text-to-speech-työkaluista ja valitsimme meille sopivan ohjelman kokeiluun.
Syksyn aikana tuotimme Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssista yli 80 laadukasta audiotiedostoa ja monipuolistimme niillä luettavaa materiaalia. Laadukkuudella viittaan siihen, kuinka tarkistimme käsin (tai oikeastaan ihmiskorvin) tekoälyn lukemaa puhetta oikeaan ääntämismuotoon. Myös oma ääneni kloonattiin ohjelmaan ja testasimmekin, olisiko tämä hyvä ääni käyttöön. Tällä kertaa valitsimme kuitenkin tekoälyn lukijaksi, olihan se paljon halvempaa, kuin kloonatun äänen käyttäminen. Kokonaisuudessaan audioittaminen oli iso työ, koska materiaalia oli niin paljon.
Huomiota myös viestintään ja visuaalisuuteen
Kuten kurssien päivitykseen kuuluu, myös visuaalinen ilme koki päivityksen Vaativa neste- ja lääkehoito -kurssilla. Ajattelemme, että havainnollistavat kuvat ovat oleellinen osa oppimiskokemusta ja muistamisen tukemista. Rise 360 -sisältötyökalu sisältää oman kuvapankin, mitä pystyimme myös hyödyntämään oman kuvapankkimme rinnalla.
Uuden teknologian käyttöönoton myötä olemme yhtenäistäneet myös Medieco eLearnin viestintää ja kurssien rakenteita. Siinä missä ennen puhuimme lääkehoidon kursseista, teemme nyt selkeämpää jakoa tenttityötiloihin ja oppimateriaaleihin. Logiikka on sama; kun ilmoittautuu tentille, saa samalla pääsyn tenttiin kuuluviin oppimateriaaleihin. Tämän tuomme nyt viestinnällä ilmi paremmin myös käyttäjälle läpi koko oppimispolun. Myös lääkehoidon perusosaamisen tenttityötilat yhtenäistettiin ulkoasultaan ja toiminnoiltaan. Ehkä huomaatkin muutoksen mennessäsi seuraavan kerran Medieco eLearniin.
Kuva: Medieco eLearnissa ilmoittaudutaan tenttiin Kurssivalikoima-sivulla. Kuvitus on päivittynyt.
Julkaisu lähenee
2.12. julkaisemme uuden Vaativa neste- ja lääkehoito -oppimateriaalin. Jotta mahdollisimman moni pääsee tutustumaan uudistettuun esitysmuotoon, tarjotaan se myös nykyisessä kurssiversiossa eli kaikille kuluvan vuoden aikana Vaativa neste- ja lääkehoito -tenttiin ilmoittautuneille. Uusi materiaali löytyy UUTTA KURSSILLA-osiosta.
Odotamme innolla palautetta, ja tulevia uudistuksia ajatellen haluaisimme kuulla etenkin siitä, onko kuuntelumahdollisuutta käytetty ja onko siitä ollut oppimisen kannalta hyötyä.
Terveisin,
Pauliina
ps. Marraskuun alusta lähtien Neste- ja lääkehoidon tarkkailu lähihoitajille -kurssille ilmoittautuneet pääsevät myös opiskelemaan esitystavaltaan uudistunutta materiaalia. Kun vuosi on vaihtunut ja valoisa aika jälleen pitenee, etenemme uudistamaan paljon käytettyä Lääkehoidon perusteet -kurssia.
https://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.png00Pauliina Hallahttps://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.pngPauliina Halla2024-11-18 12:06:452024-12-19 16:00:41Kurkkaa kulisseihin: Miten lääkehoidon kurssien uudistaminen tapahtui
Kesällä 2023 Mediecolle viestittiin tarpeesta saada verkkoon verinäytteen ottamisen kurssimateriaali. Yhteydenottajana oli Nordlabin Sirpa Kuopus. Hänen toiveissa oli saada kustannussäästöjä ja joustavuutta verinäytteenoton teoriatiedon kouluttamiseen. Tässä tarinassa kerromme, miten Nordlabin Verinäytteenotto -kurssimateriaali valmistui ja kuinka ensimmäiset osallistujat ovat ottaneet kurssin vastaan.
”Yhteistyö Mediecon kanssa sujui todella hyvin ja saimme heiltä ehdottoman hyvän tuen koulutuksen tekoon.”
-Sirpa Kuopus
Pähkinänkuoressa:
Ketä asiakkaan työryhmään kuului?
Nordlabin kolmen hengen työryhmä: Sirpa Kuopus, ylihoitaja ja laboratoriohoitotyön vastuualuepäällikkö Hanna Eerola, vieritutkimusasiantuntija Risto Hilla, vieritutkimusasiantuntija
Kenelle kurssimateriaali on tarkoitettu?
Nordlab tarjoaa koulutuksen veloituksetta kaikille Pohjoisen YTA:n työntekijöille, jotka ottavat työssään verinäytteitä. Myös Mediecon omistajahyvinvointialueiden palveluntuottajat voivat ilmoittautua.
Millainen kurssi?
Työskentelyn tuloksena valmistui verkkomuotoinen verinäytteenottoon liittyvä itseopiskelumateriaali, joka koostuu Nordlabin verkkosivuston ohjeista ja ohjevideoista yhdistettynä oppimisympäristön diaesityksiiin ja harjoitustehtäviin. Kurssi on tarkoitettu tukemaan työntekijän aiempaa osaamista ja työpaikalla tapahtuvaa verinäytteenoton perehdytystä. Kurssin kokonaiskesto on noin 2 tuntia. Kurssilla ei ole lopputestiä tai palautettavaa tehtävää, vaan osallistuja käy läpi ne kurssiosiot, jotka liittyvät hänen työtehtäviinsä. Lopuksi täytetään palautekysely ja saadaan suoritusmerkintä oppimisympäristöön. Osallistuja voi halutessaan palata kurssimateriaaliin myös myöhemmin, sillä kurssilla ei ole aikarajaa.
Käyttäjämäärä?
Ensimmäisen 2 kuukauden aikana kurssille on ilmoittautunut 50 osallistujaa. Jatkuvassa käytössä kävijämäärän odotetaan nousevan satoihin henkilöihin.
Toteutustavaksi valikoitui kurssityötila-palvelu, jossa asiakas saa Medieco eLearn -oppimisympäristöstä tyhjän kurssityötilan käyttöönsä ja tuottaa sen sisällön itse. Kurssimateriaalin työstäminen alkoi syksyllä 2023 ja sai kunnolla vauhtia alleen keväällä 2024. Työskentelyn aikana tapasimme Teamsin välityksellä aina tarvittaessa, pääsääntöisesti yhden-kahden kuukauden välein. Työryhmä suunnitteli kurssin rakenteen, kartoitti ja kokosi kurssin osa-alueisiin liittyvän tiedon, tuotti tarvittavat uudet materiaalit sekä käsikirjoitti verkkokurssin.
Tekemisen lomassa Nordlabin työryhmän jäsenet osallistuivat myös sisällöntuottajien verkkokurssille, joka oli juuri lanseerattu tammikuun pakkasilla. Työryhmä valitsi kurssimateriaaliin sellaiset oppimisympäristön aktiviteetit, joiden arvioivat sopivan kyseisen sisällön oppimiseen.
Medieco teki oppimisympäristöön Nordlabin brändin ilmeen mukaisen mallipohjan työryhmän hyödynnettäväksi ja lisäksi avustimme tarvittavien asetusten laittamisessa ja kurssin testaamisessa. Mediecolaiset ovat oppimisympäristön pääkäyttäjiä, joten huolehdimme tässäkin projektissa kurssityötilan avaamiseen liittyvät tehtävät, kuten tausta-asetusten laittamisen. Materiaali otettiin käyttöön elokuussa 2024.
Kurssimateriaali on ollut nyt muutamia viikkoja käytössä. Millaisia kokemuksia kurssista ollaan saatu ja miten se on otettu vastaan? Saimme työryhmässäkin mukana olleelta Sirpa Kuopukselta kommentteja.
***
Koulutus on kaiken kaikkiaan otettu hyvin vastaan ja se vastaa palautteiden mukaan hyvin tarpeeseen.
Verkossa toteutettavan koulutuksen hyötynä on, että työntekijä voi osallistua koulutukseen joustavasti juuri silloin, kun muut resurssit sen mahdollistavat. Henkilökuntaa ei tarvitse irrottaa luentosalissa tapahtuvaan koulutukseen, joka saatettaisiin toteuttaa kaukana omasta työyksiköstä. Verkkomateriaali on työntekijöiden hyödynnettävissä myöhemminkin ja voimme kehittää sitä joustavasti työntekijöiltä saatujen palautteiden pohjalta.
Myös meillä Nordlabissa asiantuntijoilta säästyy kulkemiseen käytettyä aikaa, kun heitä ei tarvitse irrottaa luennoimaan eri paikkakunnille, vaihteleville määrille henkilökuntaa. Verkkokoulutus kattaa aiemmin lähikoulutuksissa käsitellyt aiheet ja kaikki osallistujat ovat saman tiedon äärellä. Keskustelu ja vuorovaikutus verkkomuotoisessa toteutuksessa katoaa, mutta olisihan verkkokoulutukseenkin toki mahdollista tuoda vuorovaikutteisia osioita.
Osa koulutuksen tehneistä on kokenut koulutuksen laajaksi kokonaisuudeksi. Kaikkien osallistujien ei tarvitsekaan suorittaa kaikkia osioita, vaan ainoastaan ne, joihin liittyvää tietoa työssään tarvitsee. Tosiasia kuitenkin on, että verinäytteenottoon liittyy paljon erilaisia asioita, joita pitää hallita ns. teknisen suorittamisen lisäksi. Pitää ymmärtää, mitä tekee ja miksi tekee. Oikeiden työskentely- ja toimintatapojen läpikäyminen ja kertaaminen verkossa tukee sitten siellä työyksikössä tehtävää käytännön osaamisen varmistamista. Tämän koulutuksen myötä teoria-asiat tulevat läpikäytyä kattavasti.
– Sirpa Kuopus
***
Miten tästä eteenpäin? Materiaali on joustavasti työryhmän päivitettävissä, mikäli näytteenottoa koskevat ohjeistukset päivittyvät, tai mikäli työryhmä saa kurssin osallistujilta hyviä huomioita sisällöstä. Kurssin täydentämisen ja päivittämisen sujuvuutta ennakoitiin jo kurssisuorituksen suunnitteluvaiheessa. Kurssille ei siten laadittu lopputenttiä tai todistusta, vaan suoritusehtona päädyttiin käyttämään palaute -aktiviteettia. Työryhmä kannustaakin osallistujia esittämään verinäytteenottoon liittyviä kysymyksiä palautelomakkeella, jolloin mieltä askarruttavia kysymyksiä voidaan jatkossa käsitellä kurssiosioissa.
Kurssityötila-palvelumalli sopi mielestäni oikein hyvin tähän projektiin. Työryhmä halusi ja sai tehdä paljon itse ja konsultoi tarvittaessa minua. Jatkossakin Nordlab vastaa sisällöstä ja materiaalin päivityksestä. Medieco auttaa sekä kurssin osallistujia että sen tekijöitä mahdollisissa teknisissä ongelmissa.
Kiitos Sirpalle, Hannalle ja Ristolle tästä käynnissä olevasta verkkokurssiyhteistyöstä. Tarinan lopuksi esitän vielä lukijalle kysymyksen siitä miltäs se sinun suunnittelemasi ja toteuttamasi verkkokoulutus voisi näyttää?
– Mari
ps. Jos olet omistajahyvinvointialueemme (Kainuu, Lapha, Soite tai Pohde) työntekijä, voit käydä kurkkaamassa löytyykö oman organisaatiosi intranetista jo tietoa Nordlabin työryhmän tekemästä koulutuksesta. Lisätietoa voit kysyä myös Mediecon asiakaspalveluportaalin kautta.
Syksy on saapunut ja me Mediecolaiset olemme jo hyvässä vauhdissa eri kurssituotantojen parissa. Siitä tulikin mieleeni kertoa hieman lisää tilaustyönä toteutettavista kursseista. Miten toteutamme kursseja omistajiemme tarpeisiin käytännössä? Millaisia rooleja asiakkaalla on ja mitkä ovat Mediecon tehtävät? Kurssejahan on mahdollista tilata myös yhteistyössä toisen pohjoisen YTA:n hyvinvointialueen kanssa, siitäkin kerromme tekstin loppupuolella.
Projekti alkaa yhteisellä kurssitarpeiden määrittelyllä, jotta syntyy ymmärrys siitä, miksi teemme, kenelle teemme ja mitä kurssilla on tarkoitus oppia. Yhteisesti määritellyistä lähtökohdista Medieco antaa tarjouksen aika-arvioineen. Koska inhouse-yhtiöiden tavoitteena ei ole tuottaa voittoa, hinnat pidetään mahdollisimman alhaisina siten, että ne kattavat vain työn tekemisestä aiheutuvat kulut. Tulevathan rahat näihin palveluihin omistajilta, eli viime kädessä veronmaksajilta.
Asiakas nimeää projektiin sisällöntuottajan, joka tuntee opetettavan asiasisällön. Usein organisaatiosta löytyy jo valmiiksi tällaisia henkilöitä. Usein myös kurssin aiheesta löytyy valmiiksi luentokalvoja, prujuja tai dokumentteja, joita voidaan hyödyntää valmiissa tuotoksessa. Sisällöntuottaja vastaa opetettavan aiheen rajaamisesta ja raakasisällön kirjoittamisesta: mitkä asiat valitaan mukaan ja millaisia kokonaisuuksia aiheesta olisi hyvä rakentaa. Tekstimuotoinen materiaali on tässä kohtaa riittävä ja usein suunnitelma tehdään PowerPoint-kalvoille.
Medieco nimeää projektiin projektipäällikön sekä digisisältöjen tuottamiseen tarvittavat resurssit. Verkkokoulutusasiantuntijat nappaavat sisällöntuottajan tekemän raakamateriaalin ja käsikirjoittavat toimivan kurssikokonaisuuden sekä suunnittelevat sopivat ja kustannustehokkaat oppimisratkaisut. Valinnoissa meitä ohjaavat nykyajan tietämys itseopiskelukurssien verkkopedagogiikasta ja oppimismuotoilusta sekä alustan tarjoamat tekniset ratkaisut. Otamme huomioon jo valmiina olevat materiaalit, toiveet ja käytössä olevan ajan. Jokainen tuotos on aina omannäköisensä kokonaisuus, mikä saattaa ihmetyttää välillä loppukäyttäjää. Pyrimme kuitenkin selkeisiin ulkoasuihin ja rakenteisiin aina uutta tehdessämme.
Visuaalisuus ja viestintä houkuttelevat osallistujat kurssille
Usein näille kursseille toteutetaan asiakkaan brändin mukainen ulkoasu. Visuaalisuus on tärkeä osa innostavaa opiskelua, ja siihen sisältyy kuvituksen lisäksi joskus myös animaatioita ja videoita. Kun tuotos on valmiina tai lähes loppusuoralla, pilotoidaan kokonaisuutta oikeilla käyttäjillä. Mietimme yhdessä asiakkaan kanssa pilotointiin oikean kohderyhmän, joka kokemuksemme mukaan kattaa noin kymmenisen henkilöä. Palautteen perusteella tehtyjen korjausten jälkeen kurssi on valmiina julkaistavaksi haluttuna ajankohtana.
Hyväkään kurssi ei tosin vedä itsestään osallistujia puoleensa, vaan lopuksi tarvitaan vielä markkinointia ja viestintää oikeissa kanavissa, jotta osallistujat löytävät kurssille. Tämä viimeinen vaihe on luonnollisesti asiakkaan tehtävänä.
Tilaustöissä on mahdollisuus myös synergiaetuihin
Kuten tiedättekin, Medieco on neljän hyvinvointialueen omistama inhouse-yhtiö. Mediecon omistajastrategiassa on tunnistettu tahtotila palvella kaikkia neljää hyvinvointialuetta ja hakea mahdollisia synergiaetuja. Omistajastrategiassa sanotaan: ”Yhteisellä yhtiöllä haetaan kustannustehokkuutta, osaamisen yhdistämistä ja synergiahyötyjä, joiden avulla voidaan tukea kaikkien omistajaorganisaatioiden ydintoimintaa”. Näemme etenkin tilaustyönä tehtävissä kursseissa tämän suhteen mahdollisuuksia. Kurssit voidaan toteuttaa vastaamaan neljän eri hyvinvointialueen tarpeita siinä, missä yhdenkin hyvinvointialueen tarpeita.
Mikäli tällaisia yhteisiä aihealueita ja koulutustarpeita tunnistetaan, kannattaa voimat yhdistää ja tilata kurssi yhdessä. Ja toisinpäin, mikäli teillä tunnistetaan laajan kohderyhmän koulutustarve, kannattaa tiedustella myös muilta kolmelta hyvinvointialueelta mahdollisesta samanlaisesta tarpeesta. Yhteistyössä tehtävissä kursseissa toteutus tehdään yhdessä, mutta kukin hyvinvointialue viestii valmiista tuotoksesta omissa kanavissaan. Kannattaa siis muistaa tämäkin optio uusia verkkokursseja miettiessänne.
Yhteistyöterveisin,
Pauliina, Medieco
https://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.png00Pauliina Hallahttps://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.pngPauliina Halla2024-09-16 15:37:452024-12-20 12:51:16Kurssit tilaustyönä vai kenties yhteistilauksena?
Elokuun tarinassa pohditaan, miten valmistautua tulevaan kouluvuoteen verkkokoulutusten osalta, kun etenkin kirjautuminen ja oikealle lääkehoidon kurssille ilmoittautuminen tuottavat haasteita? Kokosimme yhteisen Back to school -listan ongelmia taklaamaan.
On elokuu ja Back to school -mainosten vuotuinen aika. Tarvitaan reppua, vaatetta, älykelloa ja lenkkareita. Yksi kampanja toivotti lapset jopa tervetulleeksi takaisin eskariin, vaikka luulisi ettei sinne yleensä mennä takaisin. Oli miten oli, tämä vuodenaika sai minut miettimään sitä, kuinka meilläkin on uusi lukuvuosi Mediecolla edessä. Mietiskelin lääkehoidon kursseja, jossa tentit tulee suorittaa 5 vuoden välein osana lääkelupaprosessia. Kurssit ovat kovalla käytöllä ei pelkästään syksyllä, vaan ympäri vuoden.
Voisi luulla, että monen vuoden kokemuksella oppimisympäristö ja lääkelupiin tarvittavat kurssit alkaisivat tulla jo tutuksi – onhan osa ammattilaisista käyneet kurssit jo useaan kertaan – mutta ihan näin suoraviivaisesti ei voi ajatella. Järjestelmä on kokenut uudistuksia ja henkilöt sote-alalla vaihtuvat. Koska törmäämme kuitenkin jatkuvasti samoihin käyttäjän haasteisiin, kysyn, miten meidän tulisi valmistautua tulevaan verkko-oppimisen kouluvuoteen? Kuinka kehittää toimintaa?
Käyttäjänpolku toi yllätyksiä
Tarkastelin taannoin kesäpuuhana lääkehoidon koulutusten loppukäyttäjän polkua Medieco eLearn -oppimisympäristössä. Niille, joille loppukäyttäjänpolku on vieraampi käsite kerrottakoon, että siinä kuvataan kaikki se, mitä tapahtuu ennen palvelua, palvelun aikana ja palvelun jälkeen käyttäjän näkökulmasta. Tätä tietoa voidaan hyödyntää palvelun kehittämiseen käyttäjän näkökulmasta. Palvelu on tässä tapauksessa lääkeluvan uusimiseen vaadittavien tenttien läpäisy ja itse tykkään käyttää polun kokoamiseen myös kuvakaappauksia järjestelmistä.
Kuva: Käyttäjänpolkua. Kuva on tarkoituksella pieni, mutta havainnollistaa yhtä tapaa kuvata palvelua.
Polun aukikirjoittaminen avasi silmiäni tällä kertaa etenkin sen suhteen, kuinka keskeinen rooli on palvelua ennen tapahtuvilla toimilla. Käyttäjän on tiedettävä, mitä teen ja minkä tentin suoritan, jotta saan lääkelupani uusittua. Näitä asioita saatetaan kysyä esihenkilöltä ja ohjeita voi löytyä esimerkiksi intrasta eri paikoista. Jos näihin kahteen kysymykseen vastaa selkeästi yhdessä paikassa, ollaan jo pitkällä.
Kirjautuminen tuppaa tuottamaan päänvaivaa vielä joillekin käyttäjille, etenkin, jos käyttäjätunnuksia on ollut useampia. Vaikka asiakaspalvelumme auttaa kinkkisissä tilanteissa, tässäkin ohjeistus nousee arvoon arvaamattomaan. Mediecon uudistuneet nettisivut sisältävät osaltaan ohjeita kirjautumistilanteisiin liittyen, mutta yhtä tärkeitä ovat asiakasorganisaatioiden omat ohjeet kirjautumiseen liittyen.
Ja vielä, jotta oikea henkilö päätyisi oikealle kurssille, tulee myös oppimisympäristön tukea tätä tavoitetta. Tätä olemme kehittäneet viime talven kehityskierroksella, kun suoraviivaistimme kurssille ilmoittautumista muun muassa uudistamalla kirjautumissivun, poistamalla turhat laskutusavainkyselyt matkan varrelta ja lisäämällä kurssi-informaatiota kurssien yhteyteen. Toki laskutusavainta kysytään edelleen, mutta vain ilmoittautumisen yhteydessä
Tällaisen lyhkäsen analyysin perusteella yhteinen Back to school -listamme voisi olla siis:
Tarkastele ohjeet – ovatko ohjeemme selkeät ja vastaavatko ne käyttäjälle kysymyksiin ”Mitä teen?” ja ”Mille kurssille ilmoittaudun?”
Tue kirjautumisen haasteissa ja tarjoa selkeitä ohjeita.
Varmista, että laskutusavaimet ovat tiedossa esihenkilöllä. Niitä tarvitaan ilmoittautumiseen.
Ja kuten aina kouluvuoden alkaessa, toiset ovat enemmän täynnä intoa ja toiset vähemmän. Tästä se kuitenkin lähtee, uusi lukuvuosi myös verkkokoulutusten osalta!
Pauliina
https://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.png00Pauliina Hallahttps://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.pngPauliina Halla2024-08-06 10:00:002024-12-20 13:07:00Back to school – eli takaisin lääkehoidon verkkokoulutuksiin!
Mediecon uudet verkkosivut on nyt julkaistu! Tiimimme on tehnyt kevään aikana ahkerasti töitä sivuston sisältöjen parissa ja minulla on ollut ilo toteuttaa uudet verkkosivut.
Raikas uusi ilme
Sivuston ulkoasu heijastaa raikasta ja modernia Mediecon brändi-ilmettä. Uudistuksessa olemme panostaneet selkeyteen ja helppokäyttöisyyteen. Koulutustarjontamme on nyt entistä paremmin esillä ja uusilla sivuilla esitellään kattavasti Mediecon palvelut omistajille.
Käytettävyys ja saavutettavuus edellä
Uudet sivut on rakennettu maailman käytetyimmällä WordPress-verkkojulkaisujärjestelmällä, ja niiden ylläpidosta vastaa edelleen Avania Consulting Oy, käyttäjäystävällisten verkkopalveluiden asiantuntija. Sivustomme mukautuu saumattomasti sekä tietokoneiden että mobiililaitteiden näytöille. Olemme panostaneet saavutettavuuteen, ja käyttäjät voivat nyt esimerkiksi muuttaa tekstikokoa tai kontrastia saavutettavuustyökalun avulla.
Medieco eLearn -ohjeet ja asiakassivut asiakkaidemme tukena
Medieco eLearn -verkko-oppimisympäristön ohjeet ja asiakassivut ovat edelleen helposti saatavilla. Salasanalla suojatuilla asiakassivuilla omistajahyvinvointialueet löytävät laskutusavaimet ja asiakkuuskohtaiset ohjeistukset. Ajankohtaista-osiosta löydät kaikki uusimmat tiedotteet. Asiakaspalvelu-sivulla kerromme asiakaspalvelun yhteystiedot sekä aukioloajat. Sivujen oikeassa alakulmassa päivystää myös Chatbot, joka vastaa väsymättä kysymyksiisi vuorokauden ympäri.
Tutustu meihin ja tarinoihimme
Yritys-sivullamme esittelemme Mediecon tiimin ja yrityksen tarinan. Tarinat-blogissa pääset sukeltamaan mediecolaisten ajatuksiin verkko-oppimisesta ja yhteistyöstä eri alojen asiantuntijoiden kanssa. Sivuilta löytyy myös ruotsinkielinen kieliversio, joka tarjoaa tietoa yrityksestä, ruotsinkielisistä lääkehoidon kursseista ja Medieco eLearn -oppimisympäristöstä. Ruotsinkielisen kieliversion on kääntänyt palveluasiantuntijamme Thomas.
Odotamme palautettasi uusista sivuistamme
Tavoitteenamme on tarjota selkeät ja käyttäjiä palvelevat sivut, joilta löydät tarvitsemasi tiedon vaivattomasti. Jos sinulla on kysymyksiä, ongelmia tai palautetta, otathan yhteyttä. Kehitämme verkkosivujamme käyttökokemusten ja palautteiden perusteella.
https://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.png00Virpi Lehtonenhttps://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.pngVirpi Lehtonen2024-06-26 12:46:232025-01-10 10:07:07Mediecon uudistetut verkkosivut on julkaistu
Valtakunnallista Lääkehoidon päivää vietetään aina maaliskuussa ja tänä vuonna se järjestetään 14.3. Teemana on ”Lääkehoidon päivä on joka päivä” ja sen sanoman me Mediecolaisetkin allekirjoitamme erityisen osuvana omassa työarjessamme.
Mistä lääkehoidon päivässä on kyse?
Lääkehoidon päivä on lääkkeiden käyttäjien ja sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten yhteinen valtakunnallinen teemapäivä. Tavoitteena on rohkaista lääkkeiden käyttäjiä kysymään ja keskustelemaan lääkkeistään ja omasta lääkehoidostaan. Ammattilaisia kannustetaan puolestaan kysymään lääkkeiden käytöstä sekä neuvomaan lääkkeiden käyttäjiä ja osallistamaan heidät omaan lääkehoitoonsa.
Valtakunnallisena päätapahtumana järjestetään webinaari 14.3. klo 13.00–15.15 teemalla ”Lääkehoidon päivä on joka päivä” ja sen toteuttamisesta vastaa Kansallinen Lääkeinformaatioverkosto. Merkaathan päivän jo nyt kalenteriisi! Lisätietoja löytyy Fimean ylläpitämiltä Lääkehoidon päivän verkkosivuilta. Webinaarin lisäksi viikolla 11 järjestetään myös eri toimijoiden omia tapahtumia ympäri Suomea.
Medieco on lääkehoidon asialla joka päivä
Koska päätuotteitamme ovat sosiaali- ja terveydenhuollon lääkehoidon verkkokoulutukset, toimimme itsekin lääkehoidon parissa jollain tapaa päivittäin. Siksi tämän vuoden Lääkehoidon päivän teema ”Lääkehoidon päivä on joka päivä” resonoi meissä erityisen hyvin.
Jotta koulutukset pysyisivät laadukkaina ja ajantasaisina on niitä päivitettävä säännöllisesti. Etenkin nyt alkuvuodesta työpöytämme ovat täyttyneet, kun päivityksen alla ovat perusosaamisen kursseistaVaativa neste- ja lääkehoito sekä Lääkehoito suun terveydenhuollossa. Näillä kursseilla teemme pienet päivitykset sekä sisältöön että ulkoasuun.
Lääkehoidon perusosaamista täydentävistä kursseista päivityksen alla ovat parhaillaan Rokottaminen sekä Lasten-, nuorten- ja raskaana olevan lääkehoito. Näistä Rokottamisen kurssi kokee tällä kertaa hieman isomman muutoksen, sillä jatkossa tulemme tarjoamaan tentin rinnalla uuden oppimateriaalin, joka innostaa ja kannustaa oppimaan. Asiat pohjaavat edelleen THL:n määrittelemiin rokottamisen osaamisvaatimuksiin. Myöhemmin keväällä päivitysvuoroon pääsevät vielä Epiduraalinen kivunhoito, Psykiatrisen ja päihdepotilaan lääkehoito, sekä Neste ja lääkehoidon tarkkailu lähihoitajille.
Pullaa ja kahvia etänäkin
Mutta palataan vielä Lääkehoidon päivään – kuinka itse aiomme viettää sitä? Tänä vuonna päivä sattuu torstaille, joka on meillä etätyöpäivä. Osuvasti tuolle ajankohdalle on merkitty kalentereihimme maaliskuun lääkehoidon kuukausipalaveri, joten ajattelimme sen perään viettää virtuaalista kahvituntia kukin lempipullansa kera. Ja varmasti meiltä osallistutaan myös tuohon yhteiseen webinaariin – haluammehan olla osa tätä verkostoa ja päästä kuulemaan ajankohtaisista lääkehoidon asioista. Kenties tapaamme linjoilla!
https://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.png00Medieco Oyhttps://medieco.fi/wp-content/uploads/2023/03/Medieco-logo-2022_300x800px.pngMedieco Oy2024-02-26 15:49:072025-01-10 10:34:04Hii-ohoi! Lääkehoidon päivä tulee taas!
Mediecon tehtävä on tuottaa ja hankkia sosiaali- ja terveydenhuollon verkkokoulutuksia osaaville ammattilaisille. Saamme koulutustoiveita omistajiltamme eli hyvinvointialueilta. Näiden toiveiden ja tiedustelujen jälkeen selvitämme, millaisesta täydennyskoulutustarpeesta on kyse ja pystyisimmekö vastaamaan tähän tarpeeseen verkkokoulutuksella.
Mikäli verkkokoulutus on oikea vaihtoehto, aloitamme varsinaisen koulutuksen suunnittelun. Aina ei kuitenkaan ole järkevää tai mahdollista tehdä omaa verkkokurssia alusta alkaen. Joskus selviää, että toisella palveluntarjoajalla on täsmälleen tarvetta vastaava kurssi tai koulutuskokonaisuus.
Tarvitseeko pyörä keksiä aina uudelleen? Ei välttämättä. Yhteistyökumppaneiltamme voimme hankkia laadukkaita ja kustannustehokkaita koulutuksia, jotka vastaavat omistajiemme täydennyskoulutustarpeisiin.
Yhteistyökumppaneidemme rooli
Yhteistyö Qreform Oy:n, Kustannus Oy Duodecimin ja Työterveyslaitoksen kanssa on ollut olennainen osa toimintaamme jo useiden vuosien ajan. Yhteistyö on mahdollistanut koulutusten tarjoamisen omistajillemme ilman tarvetta keksiä pyörää uudelleen. Ovatko nämä palvelut ja koulutukset jo tuttuja sinulle?
Sote-alan ammattilaisille, alan opiskelijoille ja opettajille suunnattu koulutus, jonka tarkoituksena on lisätä työ- ja potilasturvallisuutta
Käytössä Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueella
Miksi yhteistyö on tärkeää?
Yhteistyö on mahdollistanut kattavien koulutuskokonaisuuksien tarjoamisen omistajillemme. Yhteistyö säästää aikaa ja resursseja, kun voimme hyödyntää muiden asiantuntemusta ja valmiita koulutusratkaisuja.
Parhaan kokemuksen tarjoamiseksi käytämme teknologioita, kuten evästeitä, tallentaaksemme ja/tai käyttääksemme laitetietoja. Näiden tekniikoiden hyväksyminen antaa meille mahdollisuuden käsitellä tietoja, kuten selauskäyttäytymistä tai yksilöllisiä tunnuksia tällä sivustolla. Suostumuksen jättäminen tai peruuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti tiettyihin ominaisuuksiin ja toimintoihin.
Toiminnalliset
Always active
Tekninen tallennus tai pääsy on ehdottoman välttämätön oikeutettua tarkoitusta varten, joka mahdollistaa tietyn tilaajan tai käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun käytön, tai yksinomaan viestinnän välittämiseksi sähköisen viestintäverkon kautta.
Asetukset
Tekninen tallennus tai pääsy on tarpeen laillisessa tarkoituksessa sellaisten asetusten tallentamiseen, joita tilaaja tai käyttäjä ei ole pyytänyt.
Tilastot
Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan tilastollisiin tarkoituksiin.Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin. Ilman haastetta, Internet-palveluntarjoajasi vapaaehtoista suostumusta tai kolmannen osapuolen lisätietueita pelkästään tähän tarkoitukseen tallennettuja tai haettuja tietoja ei yleensä voida käyttää tunnistamaan sinua.
Markkinointi
Teknistä tallennustilaa tai pääsyä tarvitaan käyttäjäprofiilien luomiseen mainosten lähettämistä varten tai käyttäjän seuraamiseksi verkkosivustolla tai useilla verkkosivustoilla vastaavia markkinointitarkoituksia varten.
