Asiakastuki suljettu 22.9.

Asiakastuki on suljettu tiistaina 22.9. klo. 11:00 lähtien.

Vastaamme jälleen puheluihin ja viesteihin 23.9. klo. 8:00.

 

Kundservice stängd 22.9. kl. 11:00 framåt.

Vi svarar på samtal och meddelanden fr.o.m. 23.9. kl. 8:00.

Medieco eLearn käyttökatko 9.9.2020

Medieco eLearn oppimisympäristö sammutetaan keskiviikkona 09.09.2020 klo 22:00 ja tämä aiheuttaa kyseisen palvelimen palveluihin käyttökatkon. Oppimisympäristö on taas käytettävissä viimeistään torstaina 10.09.2020 klo 06:00 alkaen. 

Pahoittelemme käyttökatkosta aiheutuvaa häiriötä.

Häiriötilanne

Palveluntarjoajallamme on 1.9. iltapäivän aikana ollut häiriötilanteita, jotka ovat aiheuttaneet katkoksia myös Medieco eLearniin kirjautumisessa ja oppimisympäristön käytössä. Pahoittelemme häiriötä.

Asiakastuessa on otettu käyttöön WhatsApp -viestit

Sinulla on nyt mahdollisuus lähettää Mediecon asiakastukeen viestejä WhatsApp:n kautta. Ethän kuitenkaan lähetä henkilötietoja sisältäviä viestejä.

Vastaamme viesteihin normaalien aukioloaikojemme puitteissa. Pääsääntöisesti olemme avoinna arkisin 8.00 – 15.45, mutta poikkeuksia aukioloissa saattaa esiintyä.

Kysy esimerkiksi koulutuksista tai anna meille palautetta – ollaan yhteydessä!

Asiakastuki suljettu perjantaina 4.9

Asiakastuki suljettu henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi pe 4.9.

Palvelemme jälleen normaalisti ma 7.9 klo. 8:00 eteenpäin.

 

Huoltokatko tiistaina 21.7.

Medieco eLearn -verkko-oppimisympäristössä on huoltokatko tiistaina 21.7. Kirjautuminen ja oppimisympäristön käyttäminen ei onnistu klo 7 – 9 välisenä aikana. Pahoittelemme häiriötä! 

KESÄN AJAN POIKKEUSAUKIOLOAJAT

Asiakastukemme palvelee kesä-heinäkuussa 29.6 – 31.7.2020 arkipäivisin klo 9-15.  

Hyvää juhannusta – Trevlig midsommar!

Mediecon asiakastuki on suljettu juhannusaattona. Viesteihin ja tukipyyntöihin vastaamme jälleen maanantaina 22.6.

Asiakastuen poikkeusaikatauluja viikolla 21

Mediecon asiakastuki on suljettu keskiviikkona 20.5. klo 11 alkaen sekä helatorstaina 21.5. ja perjantaina 22.5.
Tukipyyntöihin ja puheluihin vastataan jälleen maanantaina 25.5.


Hyvää Äitinpäivää kaikille äideille!

t. Mediecon väki