Asiakastuki tiedottaa.

ASIAKASTUKEMME AUKIOLOAIKA MUUTTUU 7.6.2021 ALKAEN
Mediecon asiakastuki palvelee koko kesän ajan klo 9 -15.

Poikkeus aukioloaika on voimassa 7.6-13.8.2021.

Aikataulumuutos koskee asiakastukipuhelimen toimintaa, ilmoittautumisten käsittelyä ja asiakastukiviesteihin vastaamista.

 

Ennen klo 14 tehdyt ilmoittautumiset käsitellään saman päivän aikana.

 

*********************************************************************************

Muistuttaisimme vielä: ennen asiakastuen yhteydenottoa voit tarkistaa löytyisikö vastaus kysymykseesi nettisivujen UKK-osiosta.

 

KUNDBETJÄNINGENS ÖPPETHÅLLNINGSTIDER ÄNDRAS FR.O.M. 7.6.2021
Medieco kundbetjäning är öppet hela sommaren på vardagarna kl. 9-15

Avvikande öppethållningstiderna gäller 7.6-13.8.2021.

Schemaändringen gäller svarandet av kundbetjäningssamtal, bearbetning av anmälningar och svar på meddelanden.

 

Anmälningar som gjorts före kl. 14 bearbetas samma dag.

 

*********************************************************************************

Vi vill påminna er: innan du kontaktar kundbetjäningen kan du kontrollera om svaret på din fråga finns i FAQ-avsnittet på vår webbsida.

Asiakastuki tiedottaa / Kundbetjäningen informerar

Asiakastuki suljettu toukokuussa seuraavina päivinä:

  • to 13.5. Suljettu
  • pe 14.5. Suljettu
  • pe 21.5. Suljettu

 

Vastaamme puheluihin ja viesteihin sekä käsittelemme ilmoittautumisia taas seuraavina arkipäivinä.

 


Kundbetjäningen stängd i maj:

  • to 13.5. Stängd
  • fre 14.5. Stängd
  • fre 21.5. Stängd

 

Vi svarar på meddelanden och samtal samt behandlar anmälningar igen nästa vardag

Hauskaa vappua!

Ilmapallot

Mediecon väki toivottaa hauskaa vappua!

Asiakastukemme sulkeutuu tänään klo 11.30.

Etsimme digisisällöntuottajaa

Medieco Oy etsii digisisällöntuottajaa erilaisiin verkkokoulutusprojekteihin

Innostutko kuvankäsittelystä ja graafisesta suunnittelusta? Haluaisitko olla mukana toteuttamassa koulutuksia verkkoon?

Rekrytoimme digisisällöntuottajan määräaikaiseen työsuhteeseen (12 kk) Ouluun. Digisisällöntuottajana osallistut verkkokoulutusprojekteihin teknisenä toteuttajana ja visuaalisena osaajana.  Olet mukana toteuttamassa verkkokoulutuksia verkko-oppimisympäristössämme, joka toimii Moodle-alustalla. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä verkkokoulutusasiantuntijoidemme ja koulutusten sisällöntuottajien kanssa.

Katso tehtävän tarkemmat tiedot Kuntarekrystä ja hae tehtävään siellä.

Asiakastuki tiedottaa / Kundbetjäningen informerar.

Asiakastuen huhtikuun poikkeusaukiolot:

  • pe 16.4. 8:00 – 12:30
  • pe 30.4. 8:00 – 11:30

Vastaamme puheluihin ja viesteihin sekä käsittelemme ilmoittautumisia taas seuraavina arkipäivinä.


Kundbetjäningens avvikande öppettider i april:

  • fre 16.4. 8:00 – 12:30
  • fre 30.4. 8:00 – 11:30

Vi svarar på meddelanden och samtal samt behandlar anmälningar igen nästa vardag

Hyvää Pääsiäistä! Glad Påsk!

Asiakastuki on suljettu 2.4 – 5.4 välisen ajan. Koulutusilmoittautumisia ja asiakastukeen tulleita sähköposteja käsitellään torstaina 1.4. klo 14.00 asti. Mediecon asiakastuki palvelee jälleen pääsiäisen pyhien jälkeen tiistaina 6.4.

Det är stängt i Medieco kundbetjäning mellan 2.4 och 5.4. Anmälningar och e-postmeddelanden behandlas på torsdagen 1.4. fram till kl. 14.00. Kundbetjäningen öppnar igen på tisdagen den 6.4 kl. 8:00.


Aurinkoista pääsiäistä! Solig påsk!

 

Paula, Tanja, Mari ja Thomas

Asiakastuen aukiolo 26.3

Asiakastuki sulkeutuu perjantaina 26.03. klo. 13:30.

Vastaamme jälleen puheluihin ja viesteihin 29.03. klo. 8:00.

Hyvää viikonloppua!

 

Kundbetjäningen stänger fre 26.03. kl. 13:30.

Vi svarar igen på samtal och meddelanden den 29. mars kl. 8:00.

Trevligt veckoslut!

Medieco eLearn oppimisympäristön huoltokatko / Serviceavbrott i Medieco eLearn inlärningsomgivningen 11.03.2021 klo 00:00 – 06:00

Oppimisympäristöämme päivitetään ja tästä johtuen on huoltokatko

Katko alkaa torstaina 11.03.2021 klo 00:00 ja päättyy klo 06:00 mennessä.

Pahoittelemme huoltokatkosta aiheutuvaa häiriötä.

***

Serviceavbrott i inlärningsomgivningen

Avbrottet börjar på torsdagen den 11. mars. 2021 kl. 00:00 och tar slut senast kl. 06:00.

Vi beklagar störningen.

 

Häiriötilanne 26.2.

Ilmoittautumislomakkeelle kirjautumisessa oli ongelmia tämän aamun aikana. Ongelmat johtuivat teleoperaattorin tietoliikenneyhteyksien häiriöistä. Ilmoittautumislomakkeen täyttäminen on jälleen mahdollista.

Asiakastuen sulkeutuminen pe 12.2

Asiakastuki sulkeutuu perjantaina 12.02. klo. 13:30.

Vastaamme jälleen puheluihin ja viesteihin 15.02. klo. 8:00.

Hyvää viikonloppua!

 

Kundbetjäningen stänger fre 12.02. kl. 13:30.

Vi svarar igen på samtal och meddelanden den 15. februari kl. 8:00.

Trevligt veckoslut!