Käyttäjälähtöinen kehittäminen – miten Lääkehoito varhaiskasvatuksessa ja koulussa -kurssi syntyi?

Lääkkeen antaminen pienelle lapselle

Lääkehoito varhaiskasvatuksessa ja koulussa -verkkokurssi on julkaistu maaliskuun alussa lääkehoitoon kouluttamattomille kunnan tai kaupungin sivistys- ja kulttuuripalveluissa työskenteleville henkilöille, jotka toteuttavat työssään lääkehoitoa. Kurssi on toteutettu käyttäjälähtöisesti eli kurssin kävijät on otettu mukaan suunnitteluun. Avaamme tässä tarinassa kurssin syntyä sekä myös taustoja tämän kurssin kehittämiselle.

Lääkehoidon ABC -verkkokurssi on ollut Mediecon kurssivalikoimassa jo vuodesta 2012 ja sitä ovat suorittaneet lääkehoitoon kouluttamattomat ammattilaiset. Kurssiin kohdistui isompia muutostarpeita ensimmäistä kertaa keväällä 2025, kun osalle sen kohderyhmästä (lääkehoitoon kouluttautumattomat sosiaali- ja terveysalan ammattihenkilöt) tarvittiin oma kohdennettu koulutus.

Olimme saaneet aiemmin palautetta etenkin varhaiskasvatuksessa työskenteleviltä henkilöiltä kurssin laajuudesta ja siitä, ettei kurssi vastaisi heidän työtehtäviään. Kun Lääkehoidon ABC -kurssi tuli teknologian osalta päivitysvuoroon syksyllä 2025, päätimme lähestyä asiaa mahdollisimman käyttäjälähtöisesti: Kysytään näkemyksiä käyttäjiltä ja otetaan ne huomioon ratkaisua muodostettaessa.

Käyttäjälähtöisessä kehittämisessä loppukäyttäjät eli tässä tapauksessa kurssin osallistujat ovat keskiössä. Suunnittelija ottaa heidät mukaan kurssin suunnitteluun.

Asiakasymmärrys kaiken perustana

Asiakasymmärrys, eli tässä tapauksessa kurssin kohderyhmän toiveiden ja tarpeiden kartoittaminen toteutettiin verkkokyselyllä elokuussa 2025. Pyrimme samalla myös ymmärtämään nykyisestä kurssista saatuja kokemuksia ja sitä, kuinka ammattilaiset kehittäisivät kurssia – olihan joukossa myös pedagogeja, joiden näkemyksiä on aina ilo kuulla!

Kysely toteutettiin Pohjois-Pohjanmaan alueella verkostoja hyödyntäen ja saimme vastauksia 40 henkilöltä. Kyselyn lisäksi kävimme läpi myös tuoreimmat Lääkehoidon ABC -kurssin kurssipalautteet (n=97) ja avoimet palautteet (n=18).

Kirjoittaja on Mediecon verkkopedagogiikan taitaja ja palveluiden kehittäjä, jolle käyttäjä on aina ykkönen ja sujuva oppimiskokemus suurena tavoitteena. Pauliina on mukana useissa Mediecon kurssiprojekteissa ja ompa hän tuttu ääni myös Mediecon ohjevideoiden takaa. Jooga ja kaikenlainen urheilu kulkevat myös isosti mukana tämän naisen elämässä.