Parhaan kokemuksen tarjoamiseksi käytämme teknologioita, kuten evästeitä, tallentaaksemme ja/tai käyttääksemme laitetietoja. Näiden tekniikoiden hyväksyminen antaa meille mahdollisuuden käsitellä tietoja, kuten selauskäyttäytymistä tai yksilöllisiä tunnuksia tällä sivustolla. Suostumuksen jättäminen tai peruuttaminen voi vaikuttaa haitallisesti tiettyihin ominaisuuksiin ja toimintoihin.
Tekninen tallennus tai pääsy on ehdottoman välttämätön oikeutettua tarkoitusta varten, joka mahdollistaa tietyn tilaajan tai käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun käytön, tai yksinomaan viestinnän välittämiseksi sähköisen viestintäverkon kautta.
Tekninen tallennus tai pääsy on tarpeen laillisessa tarkoituksessa sellaisten asetusten tallentamiseen, joita tilaaja tai käyttäjä ei ole pyytänyt.
Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan tilastollisiin tarkoituksiin.
Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin. Ilman haastetta, Internet-palveluntarjoajasi vapaaehtoista suostumusta tai kolmannen osapuolen lisätietueita pelkästään tähän tarkoitukseen tallennettuja tai haettuja tietoja ei yleensä voida käyttää tunnistamaan sinua.
Teknistä tallennustilaa tai pääsyä tarvitaan käyttäjäprofiilien luomiseen mainosten lähettämistä varten tai käyttäjän seuraamiseksi verkkosivustolla tai useilla verkkosivustoilla vastaavia markkinointitarkoituksia varten.
Integraatiolla selkeyttä ja tehokkuutta koulutusprosesseihin Lapin hyvinvointialueella
Lapin hyvinvointialueella (Lapha) henkilöstön verkkokouluttautumisen prosesseja ja osaamisen seurantaa haluttiin tehostaa. Ratkaisuksi rakennettiin kaksisuuntainen integraatio Solveon tuoteportfolion HR-järjestelmä Personec F OSS:n ja oppimisympäristömme Medieco eLearnin välille.
Tässä tarinassa kerromme, miten projekti eteni, mitä hyötyjä se toi ja miksi se toimii esimerkkinä muillekin organisaatioille.
Tavoitteena sujuva ilmoittautuminen ja automaattinen seuranta
Ilmoittautuminen ja suoritustietojen vieminen oppimisympäristön ja erilaisten HR-järjestelmien välillä on perinteisesti vaatinut monia työvaiheita ja tarkkaa, manuaalista työtä. Kuluneen vuoden aikana Medieco onkin työskennellyt tiiviissä yhteistyössä Laphan kanssa projektissa, jonka tavoitteena oli näiden vaiheiden selkeyttäminen ja tehostaminen.
Projektin tuloksena syntyi kaksisuuntainen integraatio, jossa koulutuksiin ilmoittautuminen, hyväksyntä ja suoritusten seuranta hoituvat automaattisesti HR-järjestelmän ja oppimisympäristön välillä. Integraatio otettiin käyttöön 1.9.2025.
Integraation myötä henkilöstö voi nyt ilmoittautua koulutuksiin suoraan HR-järjestelmässä. Esihenkilö saa viestin ilmoittautumisesta ja hyväksyy ilmoittautumisen, jonka jälkeen tieto siirtyy automaattisesti ja valittu kurssi avautuu käyttäjälle oppimisympäristöön. Käyttäjä saa viestillä tiedon kurssin avautumisesta ja pääsee kurssille ilman ylimääräisiä vaiheita. Kun kurssi on suoritettu, tieto palautuu takaisin HR-järjestelmään.
Tuloksena aikaa ja parempi näkyvyys osaamiseen
Oppimisympäristön ja HR-järjestelmän integraatio mahdollistaa sen, että järjestelmät keskustelevat keskenään ja tieto kulkee järjestelmien välillä molempiin suuntiin, kun ilmoittautumiset, niiden hyväksyntä ja laskutustiedot muodostuvat automaattisesti järjestelmien välillä.
Henkilöstö hyötyy suoraviivaisemmasta ilmoittautumisprosessista ja osaamisen seurannan automatisoituminen puolestaan tuo selviä etuja esihenkilöille: manuaalisen työn tarve vähenee ja aikaa vapautuu muihin tehtäviin.
Yhteistyötä ja asiantuntijuutta yli organisaatiorajojen
Me Mediecolla uskomme, että parhaat ratkaisut syntyvät yhteistyössä. Projekti toteutettiin tiiviissä yhteistyössä Lapin hyvinvointialueen osaamisen kehittämisen tiimin ja tietohallinnon sekä Mediamaisterin, Visman ja Mediecon asiantuntijoiden kanssa. Projektissa yhdistyivät eri organisaatioiden osaaminen niin HR-prosessien tuntemuksesta, teknisestä asiantuntemuksesta kuin koulutusten käytännön toteutuksestakin. Medieco toimi hankkeessa koordinoijana ja kumppanina tuoden prosessiin vankkaa käytännön kokemusta verkko-oppimisympäristön puolelta.
Avoin ja oikea-aikainen tiedonvaihto, säännölliset seurantapalaverit ja jatkuva vuoropuhelu eri osapuolten välillä varmistivat, että projekti eteni hallitusti ja kaikki pysyivät ajan tasalla. Ennen käyttöönottoa integraatio testattiin ennakkoon valituilla kursseilla. Testauksella varmistettiin, että tiedonsiirto ja käyttäjähallinta toimivat suunnitellusti.
Laphan osaamisen kehittämisen tiimin ja tietohallinnon asiantuntijat tiivistävät kokemuksensa näin:
Katse tulevaan
Laphan Solveon HR-järjestelmä Personec F OSS:n ja Medieco eLearnin välinen integraatio on erinomainen esimerkki siitä, miten yhteistyössä kehitetty ratkaisu tuo konkreettista hyötyä kaikille osapuolille ja tukee myös Lapin hyvinvointialueen tavoitetta osaamisen kehittämisen digitalisoinnissa.
Projekti toimii mallina myös muille hyvinvointialueille, jotka haluavat yhdistää HR-järjestelmänsä oppimisympäristöön. Me Mediecolla toimimme asiakkaidemme kumppanina koko kehitystyön ajan, aina ideoinnista käyttöönottoon – jatkuvaa kehittämistä unohtamatta. Työ entistä sujuvampien ja tehokkaampien kouluttautumisprosessien parissa jatkuu aktiivisesti ja uusia integraatiota työstetään meillä parhaillaankin yhteistyössä eri organisaatioiden kanssa.
Asiakastarina: DigiLaphan käyttöä koulutetaan Mediecon alustalla
Lapin hyvinvointialueella on otettu vuoden 2025 aikana käyttöön DigiLaphan asiointipalvelu. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset ovat palvelun avulla aiempaa helpommin saavutettavissa, missä ja milloin vain. Kun ammattilaisten kouluttaminen palvelun käyttäjiksi tuli ajankohtaiseksi, tuotettiin Medieco eLearniin DigiLapha -valmennuksen verkkokurssi.
DigiLapha uudistaa digiasioinnin Lapin hyvinvointialueella
DigiLapha on koko Lapin hyvinvointialueen yhteinen uudistus. Se tarjoaa uuden tavan asioida digitaalisesti ja tulee jatkossa toimimaan ensisijaisena digitaalisen asioinnin kanavana koko Lapin hyvinvointialueella. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset ovat palvelun avulla aiempaa helpommin saavutettavissa, missä ja milloin vain.
Palvelu on otettu käyttöön vaiheittain vuodesta 2025 alkaen. Kesäkuusta alkaen rovaniemeläiset ovat päässeet asioimaan palvelussa Sairaanhoitaja-chatin ja yhteydenottolomakkeen kautta. Syyskuun alussa palvelu laajentui terveysasemien kiireettömällä yhteydenottolomakkeella sekä etälääkärin vastaanotolla. Lapin hyvinvointialue kertoo tiedotteessaan, että myös saamenkielisiä palveluita siirtyy palveluun syksyn 2025 aikana.
Kuva: DigiLapha on Lapin hyvinvointialueen digitaalinen asiointipalvelu, joka kokoaa vaiheittain yhteen sosiaali- ja terveydenhuollon digipalvelut sekä hallintopalveluja. DigiLapha toimii mobiilisovelluksena ja selaimessa. Palveluun kirjaudutaan vahvalla tunnistautumisella. (Lähde: https://lapha.fi/digilapha)
DigiLapha-uudistus poiki myös ammattilaisten kouluttamistarpeen
Helmikuussa 2025 saimme yhteydenoton Lapin hyvinvointialueen digitaaliset palvelut -yksiköstä. Suunnitteilla oli DigiLaphan valmennus, jolla ammattilaiset koulutettaisiin palveluntuottajiksi. Valmennukseen sisältyi myös itseopiskeluosuus, joka tultaisiin tekemään Medieco eLearn oppimisalustalle. Kurssin suunnittelijana toimi Suunnittelija Pia Yliräisänen-Seppänen ja projektissa Mediecon puolelta olivat mukana Pauliina ja Iida.
Koska kouluttamisen tarve on tässä tapauksessa Laphalla jatkuvaa, oli kurssityötila-palvelumalli luonteva valinta. Lisäksi Lapha tilasi 10 lisätyötuntia Mediecolta kurssin rakentamiseen, jotka käytettiin kurssin käyttäjäkokemuksen parantamiseen.
DigiLaphan valmennuksessa päätavoitteena on, että Laphan ammattilaiset ovat osaavia ja tuottavat laadukkaita digipalveluja asiointialustan asiakkaille. Lisäksi koulutuksella pyritään kehittämään verkkovuorovaikutus- ja ohjaustaitoja, vahvistamaan tietoturvaosaamista sekä lisäämään ymmärrystä Laphan digitaalisista palveluista ja tukikanavista.
DigiLapha-valmennuksen verkkokurssi
Verkkokurssin rakentaminen lähti käyntiin helmikuussa ja eteni Pian toimesta nopeasti kevään 2025 aikana. Maaliskuussa pidimme verkkotapaamisen kurssin tekemisen lomassa nousseista kysymyksistä ja pyrimme vinkeillämme auttamaan Piaa kurssin tuottamisessa.
Kurssi toteutettiin H5P:n Course Presentation -aktiviteeteilla ja se kattaa kuusi aihekokonaisuutta. Kurssilla käsitellään asiointialustaa, asiakastyötä, Chatin käyttöä ja etätapaamista asiakastyössä sekä palvelun kirjaamista potilastietojärjestelmiin.
Kuva: Koulutusmateriaalissa on havainnollistettu opetettua asiaa sovelluksen kuvilla.
Kurssi pilotoitiin asiantuntijajoukon toimesta ja julkaistiin työntekijöiden käyttöön toukokuun lopussa 2025. Kurssille työntekijä pääsee kirjautumalla Medieco eLearniin työpaikkansa käyttäjätunnuksilla ja etsimällä kurssivalikoimasta DigiLaphan valmennus -kurssin. Oppimisympäristö tunnistaa henkilön olevan Lapin hyvinvointialueelta, siispä kurssialueelle vain liitytään ilman kurssiavaimia tai salasanoja.
Kuva: Kurssi julkaistiin toukokuussa 2025.
Jatkokehitystä ja uusia palveluja kohti
Koska DigiLapha täydentyy jatkuvasti uusilla palveluilla, päivittyvät myös verkkokurssin sisällöt. Kesän aikana kurssi onkin jo täydentynyt esimerkiksi kahdella uudella kirjaamiseen liittyvällä testillä – terveyden- ja sosiaalihuollon työntekijöille on omansa.
”Seuraamme valmennuksen sisältöjä ja pyydämme työntekijöitä palautetta, jonka perusteella teemme muutoksia. Koska digitaaliset palvelut kehittyvät jatkuvasti, on tärkeää, että sisältöä voidaan päivittää helposti ja tämä on onnistunut hyvin.” Pia Yliräisänen-Seppänen kommentoi.
”Mediecon osalta haluamme kiittää kurssin tekijöitä aktiivisesta otteesta ja hyvästä yhteistyöstä. Vaikka suurimman työn kurssityötilapalveluissa tekeekin asiakas, on ollut ilo tukea ja seurata näin sujuvasti hoidettua projektia.” toteaa Mediecon verkkokoulutusasiantuntija Pauliina Halla.
Miten suunnitella pedagogisesti toimivia itseopiskelukursseja aikuisille?
Netti on pullollaan erilaisia näkemyksiä ja listoja siitä, kuinka tehdään hyvä, vaikuttava tai muulla tavoin onnistunut verkkokurssi. Tällä kertaa emme hae kaiken kattavaa tai tyhjentävää ohjeistoa hienon kurssin tekemiseen, vaan keskitymme verkkopedagogiikkaan. Olemme vastikään tarkentaneet verkkopedagogisia periaatteitamme, jotka toimivat Mediecon tiimin ammattilaisten tukena kurssien yhtenäisessä suunnittelussa. Nyt pääsette kurkistamaan tarkemmin linjauksiimme.
Lähtöolettamuksia ja oppijalähtöisyyden tukemista
Aikuisen verkko-oppiminen sisältää oletuksen aikuisesta vastuullisena ja itseohjautuvana toimijana. Mikäli esimerkiksi työnantaja vaatii tietyn verkkokurssin läpäisyä tietyssä aikataulussa, me suunnittelijat lähdemme ajatuksesta, että aikuinen kykenee itseohjautuvasti asian hoitamaan. Tämän lisäksi lähtökohtana usein on, että uuden asian ymmärrystä rakennetaan aiemman tiedon pohjalta.
Ensimmäisessä periaatteessa nostetaan esiin oppijalähtöisyys. Isossa kuvassa kurssituotantoamme ohjaa muotoiluajattelu (oppimismuotoilu), jotta lähtökohtaisesti tunnistamme oikeat tarpeet, tavoitteet ja kohderyhmät tekemiselle. Itse kurssilla pyrimme tukemaan oppijan oppimisprosessia eli ohjaamaan oppijaa etenemään itsenäisesti materiaalissa. Tällöin tarvitaan puhuttelua, johdattelua ja positiivista viestinnän sävyä.
Kuva: Oppijaa kannattaa ohjata kurssin materiaalissa. Lääkehoidon lisäkoulutuksessa päätösdialla esitetään yhteenveto ja tarvittava ohjeistus.
Annamme oppijalle mahdollisuuden edetä omaan tahtiin kohti tavoitteita ja huomioimme myös erilaiset oppimistyylit tarjoamalla sisältöä monipuolisessa muodossa. Ideaalitilanteessa jokainen saisi itse valita itselleen sopivan tavan omaksua tietoa.
Seuraava kohta, rakenteen ja sisällön selkeys auttaa sekin oppijaa oppimaan ja pysymään opiskelun imussa. Kun oppiminen tuntuu läpi kurssin mukavan sujuvalta (asiaan sen enempää huomiota kiinnittämättä), on kurssi todennäköisesti onnistunut selkeydessään. Suunnittelijat ovat tuolloin miettineet oppimateriaalin loogiseksi, eteneväksi ja tavoitteelliseksi. Liiallista tietokuormaa on vältetty (esim. tekstin ja kuvien) sopivalla rytmityksellä ja asioiden palastelulla sopiviksi kokonaisuuksiksi. Tekstiä ei myöskään saa olla liikaa, jotta oleellinen tulee omaksuttua.
Kuva: Esimerkki selkeästä tehtävän asettelusta. Tehtävästä kerrotaan oleelliset tiedot ja sen merkitys oppijalle. Kun tekstiä on sopivasti ja reunoille jää ilmaa saadaan selkeä ja rauhallinen vaikutelma.
Aktiivinen ja soveltava oppiminen hakee ideoita lähiopetuksesta
Opettajat hyödyntävät yleensä yleisesti tunnettuja pedagogisia malleja opetuksensa suunnittelussa. Nämä mallit perustuvat eri oppimisteorioihin ja tarjoavat käytännön menetelmiä lähi- ja verkko-opetuksen suunnitteluun ja toteutukseen. Ehkä olet kuullutkin esimerkiksi tutkivasta oppimisesta tai projektioppimisesta? Olemme valinneet malleista muutamia sovellutuksia, joita voidaan hyödyntää itseopiskelukursseilla verkossa. Tässä muutamat esimerkit:
Käänteistä oppimista sovelletaan esimerkiksi tarjoamalla materiaalissa ensin luettavaa tai kuunneltavaa teoriatietoa ja sen jälkeen aihetta syventävä video.
Ongelmalähtöiset tehtävät auttavat oppijaa syventämään ja soveltamaan tietoa, kun ensin case-tehtävä esitetään pohdittavaksi ja sen jälkeen vastaus löytyy painikkeen takaa tai teoriaa opiskelemalla.
Oman kokemuksen pohtiminen auttaa rakentamaan uutta tietoa oman osaamisen päälle, tätä voi käyttää pyytämällä oppijaa ensin reflektoimaan omaa kokemustaan työssään ja sen jälkeen tarjoamalla teoriatietoa aiheesta. Oppimisprosessia voi tuolloin myös ohjata pyytämällä kiinnittämään huomiota opiskeltavassa teoriassa tiettyyn näkökulmaan.
Kuva: Lastensuojelun perusteet -kurssilla oman kokemuksen pohtimisen jälkeen kerrotaan eri tilanteita, jolloin lastensuojeluilmoitus tulee tehdä.
Motivointia ja autenttisuutta unohtamatta
Kiinnitämme huomiota toki myös oppimisen motivointiin, sillä se auttaa pysymään opiskeltavan aiheen äärellä. Materiaalissa voi käyttää esimerkiksi valinnanmahdollisuuksia, pelillisyyttä tai tehdä muutoin etenemistä näkyväksi. Oppijan kiinnostusta voidaan pitää yllä esimerkiksi rytmityksellä ja käyttämällä osuvia ja asiaa havainnollistavia kuvia tehostamassa oppimista.
Kuvilla tuetaan myös opetettavan asian kytkeytymistä oikeisiin työelämän tilanteisiin ja jotta opittua voi hyödyntää jatkossa työssään, tulee kurssin ehdottomasti myös perustua ajantasaiseen tietoon. Sopivien tehtävien ja esimerkkien suunnittelu on tässä keskeistä ja niiden miettiminen sopiviksi on usein vaativa osa suunnittelua. Onnistunut tehtävä tai asiakastapaus ei ole liian vaikea, vaikkakin pistää miettimään.
Tässäpä vielä kertauksena – Mediecon muistilista verkkokurssien pedagogiikkaan:
1. Oppijalähtöisyys ja itseohjautuvuus
2. Rakenteen ja sisällön selkeys
3. Aktiivinen ja soveltava oppiminen
4. Motivaatio ja sitoutuminen
5. Opitun siirtäminen käytäntöön
Toivon, että näistä syntyi oivalluksia myös verkostomme sisällöntuottajille ja kurssien ylläpitäjille. Kaikkea ei tarvitse heti osata, eivätkä kaikki kurssit aina täytä kaikkia vaatimuksia. Harjoittelemalla voi kuitenkin kehittyä tälläkin saralla.