NYHETER

Asiakastuki sulkeutuu aikaisemmin

Asiakastuki sulkeutuu perjantaina 16.10. klo. 12:30.

Vastaamme jälleen puheluihin ja viesteihin 19.10. klo. 8:00.

Kundbetjäningen stänger fre 16.10. kl. 12:30.

Vi svarar igen på samtal och meddelanden den 19. oktober kl. 8:00.

Torstaina 8.10 on käyttökatko ja asiakastuki sulkeutuu aikaisemmin

Medieco eLearn oppimisympäristössä on käyttökatko klo 0 – 6 välisenä aikana.

Asiakastuki on suljettu torstaina iltapäivällä 8.10. klo. 11:00 lähtien.

Vastaamme jälleen puheluihin ja viesteihin 9.10. klo. 8:00 eteenpäin.


Medieco eLearn nätinlärningsomgivningen har användningsavbrott mellan kl. 0 – 6.

Kundbetjäningen är stängd 8.10. på eftermiddagen fr.o.m. kl. 11:00 framåt.

Vi svarar på samtal och meddelanden fr.o.m. 9.10. kl. 8:00.

Asiakastuki suljettu 22.9.

Asiakastuki on suljettu tiistaina 22.9. klo. 11:00 lähtien.

Vastaamme jälleen puheluihin ja viesteihin 23.9. klo. 8:00.

Kundservice stängd 22.9. kl. 11:00 framåt.

Vi svarar på samtal och meddelanden fr.o.m. 23.9. kl. 8:00.

Medieco eLearn käyttökatko 9.9.2020

Medieco eLearn oppimisympäristö sammutetaan keskiviikkona 09.09.2020 klo 22:00 ja tämä aiheuttaa kyseisen palvelimen palveluihin käyttökatkon. Oppimisympäristö on taas käytettävissä viimeistään torstaina 10.09.2020 klo 06:00 alkaen. 

Pahoittelemme käyttökatkosta aiheutuvaa häiriötä.

Häiriötilanne

Palveluntarjoajallamme on 1.9. iltapäivän aikana ollut häiriötilanteita, jotka ovat aiheuttaneet katkoksia myös Medieco eLearniin kirjautumisessa ja oppimisympäristön käytössä. Pahoittelemme häiriötä.

Asiakastuessa on otettu käyttöön WhatsApp -viestit

Sinulla on nyt mahdollisuus lähettää Mediecon asiakastukeen viestejä WhatsApp:n kautta. Ethän kuitenkaan lähetä henkilötietoja sisältäviä viestejä.

Vastaamme viesteihin normaalien aukioloaikojemme puitteissa. Pääsääntöisesti olemme avoinna arkisin 8.00 – 15.45, mutta poikkeuksia aukioloissa saattaa esiintyä.

Kysy esimerkiksi koulutuksista tai anna meille palautetta – ollaan yhteydessä!

Asiakastuki suljettu perjantaina 4.9

Asiakastuki suljettu henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi pe 4.9.

Palvelemme jälleen normaalisti ma 7.9 klo. 8:00 eteenpäin.

Huoltokatko tiistaina 21.7.

Medieco eLearn -verkko-oppimisympäristössä on huoltokatko tiistaina 21.7. Kirjautuminen ja oppimisympäristön käyttäminen ei onnistu klo 7 – 9 välisenä aikana. Pahoittelemme häiriötä! 

KESÄN AJAN POIKKEUSAUKIOLOAJAT

Asiakastukemme palvelee kesä-heinäkuussa 29.6 – 31.7.2020 arkipäivisin klo 9-15.  

Hyvää juhannusta – Trevlig midsommar!

Mediecon asiakastuki on suljettu juhannusaattona. Viesteihin ja tukipyyntöihin vastaamme jälleen maanantaina 22.6.